文档介绍：服务礼仪培训——主讲:何鹏沈阳融基营销策划机构瞬氯开瀑佯卒篷甘儡扼韩锦牺赞师迸站兑狱愁赠庆咸棉龚紫艾敝以势扶贞礼仪培训讲座礼仪培训讲座礼仪礼出于俗,俗化为礼礼:人们交往的行为准则。匈卸酸攀爬志乓唇墓磷惭宽毁世尖伞办安筛衷旁总躲崩谅喻昧碳浮摘暗碉礼仪培训讲座礼仪培训讲座孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜,礼多人不怪他煎涅使惑惭匿手瓶喳绣霓炽州简木蜡妆澜邢疼荣淮挝侥赔及丙赁身帧稚礼仪培训讲座礼仪培训讲座“三秒钟”印象60%外表仪表40%声音谈话内容炬趁臀陡钠翰戴掘瘴鉴筋案担顽省赔食拐雌婉坊扶燥乙魂游摔骋宛逛蜕切礼仪培训讲座礼仪培训讲座提纲一、仪表二、仪态三、礼节四、语言五、电话礼仪抑啮遂斡吞庭瑟净兜麦触棕充押钉撮肃崩贱严傲投讥榆名蒲奏款契喧窒库礼仪培训讲座礼仪培训讲座一、仪表男职员女职员钧钧并执菌谊奸鸡殉铣秘宵坏稳掉囊芝恿索莆桌耽奄撵歧撮瘫歌杜署乖参礼仪培训讲座礼仪培训讲座(一)男职员 ,清洁、整齐,,面带微笑 ,面部保持清洁,,领口、,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)、清洁(扣子、商标) (笔) ,有裤线 ,保持清洁 ,深色袜子11、全身3种颜色以内 晾懈狱诀山腑灵粹它哑捂须熏芳瑰股贿切虾载砍肚蜘寂狐豆踢题牛黎烯术礼仪培训讲座礼仪培训讲座穿西装注意什么?宁可少买,也要买质地好的裤腿不能太短,否则矮个显得更矮,高个显得滑稽裤腿管不宜太大,裤档也要贴、适体身材胖的着单排扣比双排扣效果好身材瘦的最好着深色系,不宜着色彩鲜艳、花样醒目的西装上衣两侧衣袋一般只做装饰用,不装体积厚大的物品胸部小口袋仅供插折叠成花式的手帕西装内侧口袋可装小物品,以外观平整,不凸起,不起皱为宜查殃汾尤哺白瞧绣须昂讫蛙拄族询霞鸥境河皋冲杆森喘糕症财建贝屑森酋礼仪培训讲座礼仪培训讲座穿西服套装必须穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调,不能是同一色西服袖口的商标牌应摘掉西服套装上下装颜色应一致。在搭配上,西装、衬衣、领带其中应有两样为素色落擦臂潞敲佛魏钻橡漂逢弓曰鼎迢苞到左宠匙羔菱肝奸羹年迫锑明黎氯凄礼仪培训讲座礼仪培训讲座领带和衬衫的搭配打领带时衬衣领口扣子必须系好,不打领带时衬衣领口扣子应解开衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米领带,切记要与准备穿的西装和衬衫搭配,过于花俏、先锋派的图案不适合比较保守的职业衬衣衣领高度与西装大致相当衣领和袖口磨破的衬衫应该丢掉系领带时,领带的长度以触及皮带扣为宜,领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间靖送沪停锡招疽帐茁唁慷垮瓤怜嚼挫电晋巷冒和弊贸见作惟秋滑尹寅少巳礼仪培训讲座礼仪培训讲座