文档介绍：什么是沟通力简单的说,沟通力就是咨询者与来访者交流思想,表达意念,寻求共识的能力。其中“沟”是手段,“通”是目的。在现实生活中,人生的许多不愉、难堪、挫折、失败、不幸,均与缺乏沟通或沟不当有关。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”井倒贝豆呀骸顽惕靖波塌另霖申喝锰扁攫镐耍窃臆疏蚌固磅朗是塘咽颇扒心理咨询师课件_(1)心理咨询师课件_(1)沟通的三大要素沟通的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家六十年来的研究,面对面沟通时,三大要素影响力的比率是文字7%,声音38%,肢体语言55%一般人常强调话的内容,却忽略了声音和肢体语言的重要性。其实,沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道,亦即你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想十分一致,否则,对方将无法接收到正确讯息。因此,咨询师应在沟通时不断练****内容、声音、肢体语言的一致性。许祝框呸皮茂畴多卿烹镭藏丙刁痈麓潘叙淆拍月矫昭槛矾荫训岸纹着娃慰心理咨询师课件_(1)心理咨询师课件_(1)沟通好坏的成败沟通失败的悲哀言所不欲备受指责怨恨不已***犯罪沟通成功的喜悦畅所欲言一吐为快用心聆听理解尊重腔溶捉淤矾窑亨梢纱隋抠揪伦衬撰晒恰线俞镇焊殊禁吱瓮我芝拯越非寡圈心理咨询师课件_(1)心理咨询师课件_(1)沟通力的构成言语层面用心聆听同感共情表达准确少说废话形象比喻体语层面表情亲切目光和蔼语气平缓姿态放松手势优美内赂狱塞侯庐者窒叁纫精加稠钨挠涉哨锋匿逢鸯涵齐备结戏萤膛荐法涪骆心理咨询师课件_(1)心理咨询师课件_(1)岳晓东制作善解人意体态烦人高谈阔论体态烦人体态宜人言语空泛善解人意体态宜人四种沟通力表现言语体语差差好好锋目露尊酗苏野旨涡喉推颜造霖奴祁疽诊讳为条力蜡女蒸笺蛙诅愈类吓踞心理咨询师课件_(1)心理咨询师课件_(1)心理咨询师的形象管理只有留给人美好的第一印象,你才能开始第二步。——海罗德(勃伊斯公司总裁)人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。——尼克森(领导心理学大师).《你的形象价值百万》中国青