文档介绍：销售心理学心得作为一名销售员,我们在工作的过程中,收获了哪些心得呢?和大家分享一下自己的心得体会吧!以下是小编为大家整理好的销售心理学心得,欢迎大家阅读参考! 销售心理学心得【1】之前有看过销售方面的心理学,但是都是一些网络上摘抄的,感觉没有什么新意。后来看了博恩·崔西写的《销售中的心理学》,感触颇深,在此结合我们日常的销售程序,我谈以下几点感受: 只要你留心,随处都可以发现客户,许多人可能就问,那不是很浪费时间吗?我想强调一点是:看报纸是让你看广告,如果你什么新闻事件都看,那你看一份报纸最少需要15分钟,当然浪费时间了。上网也是一样,直奔财经,教育,地产,汽车主题网站。在这里我强调一点:外出见客户,许多同事在车上喜欢睡觉、看报纸,这是一大忌。坐在车上应该坐两件事情,一是用你的大脑模拟见客户的情形,二是用你的眼睛观察车外有什么大的广告牌,有用的赶快用手机记上。另外还可以给一些老客户发信息,打电话等,以维护老客户。晚上看电视除了看新闻之外,另外就是看广东台的广告。 1、打破坚冰的能力。能在短短1到3分钟内能让迅速关注你,提起对你的兴趣。 2、培养自己提问、倾听的能力。多提问,少说话永远是销售面谈中的第一法则。提问是用来控制客户的,问题提的恰到好处,就能引起客户很大的兴趣。上帝给我们两只耳朵,一张嘴,就是让我们多听少说的。听客户说话的“言外之意”。 3、总结能力。销售人员的语言必须要简练,通俗易懂,把抽象的东西具体化。 1、所有的拒绝都是销售中很自然的现象,而不是针对你或者某个人的 2、客户购买产品,看重的是产品能给他带来的好处,而不是产品的“特点”,而我们大部分销售人员忽视了这点,总是针对产品的特点大肆渲染。 3、永远要以“老师,朋友帮助别人解决问题”的姿态来为客户服务,客户不喜欢别人强迫自己买东西,却喜欢别人帮助他买东西。 4、客户关注产品的“弊端”是关注产品给他的产品带来“好处”的倍。因为客户一旦买了就不能后悔了,不再拥有第二次决定权。我们要刺激客户的痛处,让他知道不买回失去什么? 1、不要试图通过电话给客户销售产品; 2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品 3、不要试图站着给客户销售产品,这是对自己的不尊重,而且也从来没有客户站着签合同的。 1、为自己树立切实可行的收入目标,每天反复提示自己 2、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来,把这些“优点”说给自己要面见的客户。 3、约见更多的客户 4、同等条件下:服装整洁的比不整洁的销售数量多,头发短的比头发长的销售数量多,简而言之,就是让自己更专业。做好销售工作心得体会【2】销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌! 通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提