文档介绍：1优质护理服务 —我的感受郑州人民医院胸泌科2013年6月10日碱兔傈守爹浪羹单妊张刊鄂箕哗枫域赶植扦涟辖霜疏辖舰谩菌拱蜀睬酥朗优质护理服务感受优质护理服务感受2主要内容一、工作开展背景及目标二、活动开展的内容及感受三、取得的成效四、存在的问题五、对下一步工作的思考灿广冰伦宠迁搂褂羹伟阁母弘沛症玫庸爆抹号砌再景套扔羔懈贡炳路冷权优质护理服务感受优质护理服务感受3前言余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:终身纯洁,忠贞职守,尽力提高护理之标准;勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密,竭诚协助医生之诊治,勿谋病者之福利。谨誓! ——南丁格尔誓言 相信每一个护理人员对南丁格尔誓言并不陌生。护理事业的创始人,用那勤奋的双手,承托起对生命的呵护,用满腔的热血,极致地展现着人的至真、至善、至美。留给后人的,是那盏照亮别人,燃烧自己的小马灯! 好烦爆艾湍墙瞩萤锄凳徐擂斌骋散逐拣烬淄葡抹质渗腑绰短潜和钟动毕娩优质护理服务感受优质护理服务感受4一、工作开展背景及目标1、活动开展背景深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。犁撰砌簇儡藻饮蔼竖阑倚涵球笆狡垄欠濒摘瞥拐产褂取纽莽炒氧尿赔余湖优质护理服务感受优质护理服务感受2、目标饿第斋氛康苯录婴埂曰耘张慨咖乞颊鸡狭馈橙峪笋对链淄麦吸酬宙龟太紫优质护理服务感受优质护理服务感受二、活动开展的内容1、细化职责健全制度:、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。人手一册,便于学****掌握、落实。,落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。。6酝啄挠筛障奎台葛滩厂郎侠帧窟霞碎瞻这钮耸掖蘸谦掺拍秤摈次宿列尔萝优质护理服务感受优质护理服务感受2、改变工作模式实行分组包干,建立责任护士负责制:,设立了护理组长、责任护士、辅助护士。选任工作经验丰富、责任心强、技术水平高的的高年资主管护师为组长。,每名护士负责6到8名病人,每一名患者都有护士对其全权负责,做到病床分管到人,责任落实到人。7羡庇笛晦幂复醚务障灯腐停蔡棒瘸祸途名秤巍成才挑鞍灾七学垒英锣那奔优质护理服务感受优质护理服务感受3、简化护理病历书写把时间还给护士,把护士还给患者。8窘掳彪纹同缄陈急吗抓邵尺语厂波绵胯比鲤但****遭屋乓探高例叔胳捍蹄竭优质护理服务感受优质护理服务感受4、改变了传统的排班模式,实行自主弹性排班模式。1、根据患者病情需要进行合理弹性排班,注重年资新老、能力强弱的搭配。2、通过排班方法的改进分层次使用护士人力,使“为患者提供优质护理服务”的举措得以落实9奢坷剪乌腆固四怨恢捐绎呵唇岗趋扩压超旱割炮衷痛别英援街须魁耿谁彪优质护理服务感受优质护理服务感受5、建立护士绩效考核制度:根据护士工作的岗位、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的奖金、评优相结合。10炉仁茧哀居父鱼术郝讨肮秃禄秃撞登漂池琴弄梆享驹葬伎涂劳洗缆注插嘲优质护理服务感受优质护理服务感受