汉王品牌声誉管理规划方案.pptx

文档介绍：汉王品牌声誉管理规划2011年6月1一、核心策略沟通二、重点执行环节沟通三、工作排期和基本流程四、报价目录2一、核心策略沟通3危机处理整体原则对外不能针对质疑一一回应,否则会陷入越说越说不清楚的境地,多采取迂回战术;围绕我们要宣传的核心立场和观点,进行正面的发布;多采用第三方证言;舍小保大,口径逻辑严密,做到“严丝合缝”。在526沟通中,与会领导和相关人员就危机处理原则达成初步共识:4启动监测分析舆情态势排查处理关键信息内部行动沟通政府关系沟通投资者关系沟通媒体沟通意见领袖公关细分媒体展开媒体传播重点活动新闻事件品牌日常危机处理整体策略根据危机处理原则,结合当前舆情分析,我们制定了步步为营的“四步走”危机处理策略;步步为营5日常每天两次;重大信息及时单独反馈;信息属性及态势定义策略解读:洞察危机态势启动网络监测机制,采用系统抓取+人工筛查+重点盯守的方式展开全网监测;全网监测6高管减持策略解读:构筑危机防线对应性迂回反击7细分媒体阵营,“合纵连横”,展开正向观点的逐步渗透与扩散;策略解读:突破危机阵地合纵连横8策略解读:重塑企业形象汉王未来9二、重点执行环节沟通10