文档介绍：做好销售招聘
第一章概述
第一节招聘的概念
员工的招聘与录用工作是人力资源管理中最基础的工作。对于企业来说,有了战略发展目标后,就需要组成一个人力资源的管理系统,在适当的组织机构与指挥协调机构领导下,来使用原材料、机器、资金等来生产产品,或进行经营,或提供服务。在人力资源管理中,人力资源的使用与配置是企业成功的关键,而人力资源的使用和配置包括人力资源的“进”、“用”、“出”等几个环节,在这几个环节中,人力资源的“进”又是关键中的关键。具体而言,人员招聘与录用的作用具体表现在以下几个方面:
(一)招聘与录用是企业获取人力资源的重要手段
企业只有通过人员招聘才能获得人力资源,尤其是对新成立的企业来说,人员的招聘与录用更是企业成败的关键。如果企业无法招聘到合乎企业发展目标的员工,企业在物质、资金、时间上的投入就会浪费,完不成企业最初的人员配置,企业就无法进入运营。对已经处于运作之中的企业来说,人力资源的使用和配置,也因企业的战略、经营目标、计划与任务以及组织机构的变动和自然原因而处于经常的变动之中。因此,招聘和录用工作对企业来说是经常性的。招聘与录用的目标就是保证企业人力资源得到充足的供应,使人力资源得到高效的配置,提高人力资源的投资效益。
(二)招聘与录用是整个企业人力资源管理工作的基础
一方面,人员招聘工作直接关系到企业人力资源的形成。另一方面,招聘与录用是人力资源管理中其他工作的基础。企业人力资源管理所包括的各个环节,从招聘、培训、绩效考核、薪酬到人力资源保护、劳动关系、奖惩与激励制度等环节中,人员的招聘与录用是基础。如果招聘和录用的人员不能够胜任,或不能满足企业要求,那么,企业人力资源管理的工作效益就得不到提高。各项工作得的难度将增加。
(三)招聘与录用是人力资源投资的重要形式
从人力资源投资的角度出发,招聘与录用也是企业人力资源投资的重要形式。人员的招聘与录用无疑将花费企业的费用。如果人员招聘与录用工作出现失误,对企业产生的影响将是极大的。例如,录用的生产线的员工如果不符合标准,就可能要花费额外的精力去进行培训;与客户打交道的员工如果缺乏技巧,就可能使企业丧失商业机会;在工作团队中,如果招聘来的人员缺乏人际交往技能,就会打乱整个团队的工作节奏和产出效益,等等。因此,如果企业的招聘与录用工作的质量高,一方面能为企业招聘到优秀人员,而且也能为企业减少由于录用人员不当所带来的损失。
(四)招聘与录用能够提高企业的声誉
招聘与录用工作需要严密的策划,一次好的招聘策划与活动,一方面,可以吸引众多的求职者,为求职者提供一个充分认识自己的机会;另一方面,既是企业树立良好的公众形象的机会,也是企业一次好的广告宣传。成功的招聘与录用活动,将能够使企业在求职者心中、公众心目中留下美好的印象。
(五)招聘与录用能够提高员工的士气
当企业在不断发展的时期,自然会产生一些空缺职位,企业需要从外部寻找合适的人选来填补空缺,使企业的发展不至于受到限制。一方面,引进“新”员工可以带来新的思想,使员工队伍具有新的活力;另一方面,也为“老”员工带来新的竞争,使他们在招聘的岗位上获得新的挑战机会。
人员的招聘和选拔无疑是企业成败的关键企业的竞争说到底就是人才的竞争,每个企业都已经越来越意识到,拥有创造企业核心竞争力的人才对自己的重要意义,不怪乎比尔–盖茨曾经说过:“如果让微软最优秀的二十个人离开公司,那么微软将会变成一家无足轻重的公司。”
对于一家新成立的企业,人员的招聘和选拔无疑是企业成败的关键。如果不能招募到符合企业发展目标需要的员工,企业在物质、资金、时间上的投入就会因为缺少合适的人去利用这些资源而成为浪费。如果不能满足企业最初的人员配置,就无法进入正常的运营。
对于已经处于运作阶段的企业,由于企业目标任务的变化和人员的变化以及外部环境的影响,招聘选拔工作仍然是一项关键的工作。企业在其运作过程中需要持续地获得符合企业需要的人才。而且,人才的竞争在企业之间也是十分激烈的,而成功的招聘选拔工作则是使企业在这场竞争中处于不败之地的前提条件。
第二节人才招聘选拔六步法管理模式
结合本人多年企业人力资源管理经验和人力资源咨询过程中的体验,本人认为为了保证招聘工作的科学规范,提高招聘的效果,招聘活动一般要按照下面六个步骤来进行:
招聘工作的六步法管理模式
第一步招聘前的准备:人力资源规划和工作分析
企业在招聘之前,需要做两项重要的基础性工作,那就是:人力资源规划和工作分析。企业的人力资源规划是运用科学的方法对企业人力资源需求和供应进行分析和预测,判断未来的企业内部各岗位的人力资源是否达到综合平衡,即在数量、结构、层次多方面平衡。工作分析,是分析企业中的这些职位的职责是什么,这些职位的工作内容有哪些以及什么样的人能够胜任这些