文档介绍：2009年中国企业信息化
指数调研报告
发布单位:用友软件股份有限公司
支持单位:工信部电子一所
2009年中国企业信息化
指数调研报告
中国企业在信息化建设和应用前言
之路上已经走过了20多年的
中国企业在信息化建设和应用之路上已经走过了20多年的历程,伴随着信息化在中国企业全面普及
历程,伴随着信息化在中国企
时代的到来,人们关注的核心也已经从中国企业“是否要信息化”转向中国企业“信息化建设和应用程度
业全面普及时代的到来,人们
及效果如何”的层面上。
关注的核心也已经从中国企业
“中国企业信息化建设和应用的程度及效果如何”,这是中国信息化用户和信息系统提供商共同关注
“是否要信息化”转向中国企业
和期望探知的问题。中对于企业整个信息化的顺利推进和企业的长远发展
“信息化建设和应用程度及效
意义重大。因此,为了精确的把脉中国企业信息化应用成熟度的现状,帮助中,
果如何”的层面上。
为其进行信息化规划、建设和应用提供科学的依据,从2009年起,用友软件股份有限公司携手工信部电子
一所,研究并发布中国企业信息化指数调研报告。
“2009年中国企业信息化指数研究”,以中国不同成长阶段、不同信息化应用阶段、不同行业、不同规
模和不同性质的企业为研究对象,对中国企业信息化应用状态、应用范围和应用效益三大维度进行了深
入的调研。同时,我们依据本次研究确立的“中国企业信息化指标体系”,对获得的大量翔实数据进行了
科学而严谨的统计与分析。
本次调研显示,,中国企业的整体信息化成熟度处于中等偏下的状态。
我们发现中国企业整体信息化成熟度偏低的主要症结在于:企业对其所处的业务发展阶段和信息化
应用阶段的关系认识不清晰,信息化建设和应用与企业实际的业务发展需求吻合度低,同时缺乏前瞻性;
企业信息化应用范围小,大部分的信息化集中在企业的部分业务中,无法体现出整体信息化的效益,但同
时在目前的信息化应用范围下,其应用效益已经达到了相对较高的水平;企业IT治理普遍欠佳,缺少科学
全面的IT规划, IT部门设置不完善,地位较低,人数严重不足,无法承担起企业信息化建设和应用的相应
职能,另外相关的IT制度体系和IT绩效考核体系缺失严重;企业中高层管理人员信息化参与程度低,直接
影响了企业整个信息化应用的状态、进程和成功。
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主要研究结论中国企业IT治理情况普通欠佳,IT治理的完善与否深刻影响到IT应用有效性能否得到充分发挥和中国企业
信息化成熟度的高低。
我们的研究表明,IT作为一项富有竞争力的战略资产越来越倍受中国企业的关注,而IT资
中国企业信息化应用阶段鲜明,与中国企业信息化成熟度息息相关。目前,大部分中国企业处于从信息化关
产价值的有效发挥和应用不仅仅取决于好的技术,还深受IT治理有效性的影响。我们发现,对
键应用阶段向扩展整合及优化升级阶段过渡的时期,这个时期是企业进行信息化成熟度改善的关键时期。
于大部分中国企业而言,IT 治理的重要性越来越得到他们的认同;但是目前,大部分中国企业
我们研究发现,中国企业的信息化应用通常要经历信息化基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合及
的IT 治理处于欠佳状态,IT规划、IT制度体系和IT评估缺失现象严重;只有为数较少的中国企
优化升级应用阶段和战略应用阶段。在不同的信息化应用阶段,企业对信息化应用的广度和深度以及其对
业的I T 治理处于良好状态。IT 治理的欠缺或欠佳成为拉低中国企业信息化应用成熟度的重要
相关功能支撑的要求差别很大。
原因之一。
同时,我们的研究显示,中国企业信息化成熟度的高低与其信息化应用阶段的发展息息相关。中国企
业信息化应用成熟度的提升,和中国企业信息化应用从局部的关键应用阶段,发展到全面的扩展整合及优
中国企业信息化应用成熟度与企业成长发展基本同步,同时与企业的业务和管理转型升级联系紧密。
化升级阶段的关系尤为密切。
我们通常认为企业的发展要经历创业期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段,而此次调研发现,中国
企业的信息化应用成熟度与企业的成长发展基本同步,而且与企业在成长、发展过程中不断的进行业务和
目前,大部分中国企业的整体信息化应用范围都偏小,这成为拉低中国企业信息化成熟度的主要因素。而
管理转型升级有着密切的关系。但大部分中国企业对其所处的业务发展阶段和信息化应用阶段的关系认
在目前已有的信息化应用范围内,中国企业的信息化应用状态和应用效益已经达到较高水平,中国大部分
识不