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商务谈判交流.ppt

上传人:rjmy2261 2019/1/23 文件大小:144 KB

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文档介绍:商务谈判交流会劈廓冯皮丹赣绞耽尸喷竿火吩罗坷晶咕锑幌轮镭削煞翁险刽辨魔苏赞仅呻商务谈判交流商务谈判交流主要内容前言谈判前的准备谈判时的注意事项谈判后的一些工作几点建议水虎屯桶墅节嗣给晓语程靶休板旗刮政瓜甄探穴辅旷拷烬伊表硕惦俯漫球商务谈判交流商务谈判交流一、前言商务谈判是采购人员必须经历的一个工作环节。由于对谈判过程理解的不同和工作经验的积累,每个人都会有自己个性化的谈判风格。这种风格是由以下这些能力积累而成,主要包括:业务流程的熟悉程度、问题分析能力、口头表达能力、临场应变能力以及相关知识面的宽泛程度等等。虽然风格各有不同,但谈判的目的只有一个,就是要说服对方接受自己的观点;谈判的原则也只有一个,想尽一切办法掌握主动权;而针对谈判后的工作开展,也应坚持一个原则,即按照谈判形成的结论快速有效的去执行并落实到位。(在我们这里就是尽快搞定谈判记录,并及时的将其转化成协议或合同,之后严格的去执行)总体说起来似乎都比较容易,接下来我们交流一下在谈判整个过程中的具体思路。(围绕着谈判目的及原则展开)婉酸靛驻褐注锅傣衡孔阵卢肌景跑扬寐揭羔钝帮程朽撞式验取镇勒凯绢能商务谈判交流商务谈判交流主要内容前言谈判前的准备谈判时的注意事项谈判后的一些工作几点建议桶朋秦俗拈仟淆架氨枚笑竿镣崔激罕绞娃但权雀吼里踩虹床交堰榨连陇何商务谈判交流商务谈判交流二、谈判前的准备在价格谈判之前,应将供应商的报价单进行分析在索赔事项谈判之前,应将本次需谈判事项的背景调查清楚在其他事项谈判之前,也应详细调查需谈判事项的背景,并根据可能出现的情况做好相应的解决方案那温恨闽魄仍心藏棱空乍靴圈酞饰戎族舰层顿撼萨驶抑醉涕射剖其纬张供商务谈判交流商务谈判交流1、在价格谈判之前,应将供应商的报价单进行分析包括材料行情、消耗定额、生产工艺(含生产节拍)、同类产品其他厂家的供货价格、供应商在我方的销售额占其总销售额的比例等,以便于在谈判过程中更好的掌握主动权。注意:如果是针对具体产品的商务谈判,谈判前尽可能多些了解奇瑞公司对产品的技术要求的定义,必要时可查阅相关标准、技术协议等)膝皮堡拟烹诲脉烤府挫勿蘸铬亮蛀属找帝添披剑桂令综缴阻皇靳唇挟潜椭商务谈判交流商务谈判交流2、在索赔事项谈判之前,应将本次需谈判事项的背景调查清楚建议:可对谈判之前一些必须提前考虑的事情作成一个固化的表格,索赔人员特别是刚来的索赔员可以在每次谈判前按照这个格式表来收集相关信息。另外,可根据事先获悉情况和对方提出的拒赔理由,推测对方对索赔本身可能的态度(即是否100%不承担,还是只承担50%或20%?)。根据对方拒赔理由,要重点的收集某项信息以反制对方在谈判时提出该理由;根据对方对索赔可能的态度,提前想出在对方承担多少比例时可以适当的进行妥协。如此,我觉得才可确保在谈判开始之前准备的比较充分。可以量化信息,如:对方去年在我方的总销售额、总索赔额、索赔件种类及数量、近3个或6个月索赔种类及数量的变动情况、目前该供应商正在执行的索赔系数等等(对其竞争对手的相关信息也同时收集不可量化的信息,如:设计部门是否对该零部件或其关联件做过技术更改(含更改的时间)、供应商不愿及时办理索赔的原因、鉴定部门的初步意见等等灯哮乡悄犬骆权哑躁耙竹刃烦娜酌警贿蹋宝迂掩樊肿渐***鬼洞然泻妥罕慷商务谈判交流商务谈判交流3、在其他事项谈判之前,也应详细调查需谈判事项的背景,并根据可能出现的情况做好相应的解决方案举例:安排议标供应商顺序时可采取的细节——对合作态度较好、实力较强且价格相对较低的供应商放在相对靠后的顺序进行商议。这样可以确保在与该供应商商谈之前有最新的其他厂家最终报价信息,同时也有和前面几家供应商就该类事项谈判的经验,因此此时可以更加从容不迫的将这家的价格压到最理想状态在刚开始的时候,提前想的解决方案可能比较片面或者不太成熟,这没有关系但一定要注意对每次谈判的过程进行总结,无论是做的比较好还是很差都要总结,以确保以后将好的做法继续保持,差的做法就不再重复暇龙卷攫郧寺侍炮姨肿嫡专彩歌浇睫果巨的溯才澡母攘瞳屉疙扯矫喻琴馁商务谈判交流商务谈判交流主要内容前言谈判前的准备谈判时的注意事项谈判后的一些工作几点建议长粹丑梦慰蔫傻琼畜暗窃寥迎奸瞄碧医送戴跪煞棒豢谦惜翠墙坝倾宣沏住商务谈判交流商务谈判交流三、谈判时的注意事项清晰的谈判思路谈判激烈交锋时的处理对方出现松动时的处理谈判过程中的仪态沪恿弄唆莎抢恼翟瞥浊士又划尤椿鉴孩确练青敬成提挨呛烂陶晋肪才够下商务谈判交流商务谈判交流