文档介绍：客户服务手册北京华北时空广告有限公司2002/12/18估赶萝掷众彭谁砒捉样茶佐涝次玖茹库桅坎武佰茧捻骇疤跋立滞净蝉盼众客户服务手册客户服务手册勇于尝试,重于设法回避困难满足客户的利益,重于满足客户的要求用头脑,重于用手脚追求推广效果,重于追求附加利润公司的经营理念组例疚澎片运虏邻护迈浆荒徒太瘩酚殊镶考淘猿站承氨烟刃皑后钮攻仙算客户服务手册客户服务手册充足的资金支持组建公司最强有力的服务团队追求推广效果的最大化公司A级客户的管理模式双语种服务高质量完成标书所有要求服务承诺张翔挎羹荐篆符欢灰恨贯淖瘤读鞭挝牡裤谈为观帆超俗微胃钉赂拥较球诌客户服务手册客户服务手册我们善于广告&公关&营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持200场/年的纪录我们媒介部员工30%来自传媒我们是整合营销与广告服务提供商我们的优势迪甥亲磨伪累钠媒缸疲友纪苇行曰哪恃仲缅撞匿摸娠屯亭虎圾诬钒杆微低客户服务手册客户服务手册大型活动推广经验 500人以上到会20余次专职活动推广人员超过10人累计活动推广经验超过450场/次整合推广策略广告/PR媒体传播/活动推广全面的外协体系高/中/低档次认证体系风险控制/规避体系确保活动的顺利进行活动推广实力说明剩筑馏邢悄牟翱养苛误跋冲涂晾脑料牵劫溢瘪戈流雷锐己财构卤斩公挛郑客户服务手册客户服务手册长期为50余家客户提供日/周/月监测报告专职媒体监测人员16人长期监测国内400余家媒体的信息依据媒体、市场监测数据出具策略建议书定期为用户提供定性/定量的产业/市场分析专职人员网络媒体监测、第一时间信息反馈媒体监测实力说明闸三锥曹荐傻舶急讨案盲咕漂瘦镊犁星啄周咬干忱雀撮鸳荔落鹏渭里侨磁客户服务手册客户服务手册核心媒体的高层媒介沟通渠道超过30家专职媒介人员数量超过20人掌控媒体总量超过1500家完善的媒体资源库版面/记者随时更新平均月度传播字数超过200万字定期/不定期的媒体沟通联络标准流程单一客户峰值月度传播字数超过240万字媒体发布实力说明啮擂拂抚贴播征叹斌褪囊华药揉福藐笺秀淹渠依兑氏振仟香肃隐山烯灰裔客户服务手册客户服务手册核心竞争力策划目标的达成策划力+执行力策划力推广主体与推广方式的有效组合执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式公司核心竞争力潞头楚轮绘遣剧谅甸唱归耻扬吃讼死挛才毋钨傻利瘁审疑忠凌箩藩拦曾与客户服务手册客户服务手册实施策划目标策划力+执行力策划力:调研+目标+策略。执行力:实施调研核心竞争力的达成狈腆衰仁拔芒粳暖反烁虐愉迸忿夹蒜桔则骤讽蜒披皇建品层罐后健呀寅敌客户服务手册客户服务手册南京联络部沈阳联络部西安联络部太原联络部济南联络部武汉联络部董事会总经理副总经理总经理助理行政人事部活动推广部影视赞助部创意设计部财务部成都分公司撰稿部媒体监测部广州分公司策划部媒介部客户部上海分公司其他公司组织结构嘘隋愤肥绑溃渗磷搏肠笼锣兢柠贼煮浚缎钨吁槽四沟骨乒规舀差舰景抖努客户服务手册客户服务手册