文档介绍：企业咨询
安达信公司
金融证券业咨询服务介绍
2002年
主要内容
安达信公司介绍
证券公司面临的挑战和机遇
证券业客户关系管理发展趋势
证券公司构建客户关系管理的关键议题
安达信的价值所在
安达信公司在中国和金融行业的成功案例
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主要内容
安达信公司介绍
证券公司面临的挑战和机遇
证券业客户关系管理发展趋势
证券公司构建客户关系管理的关键议题
安达信的价值所在
安达信公司在中国和金融行业的成功案例
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安达信公司世界组织
地理分布: 在84个国家超过380个地区设有事务所
客户分布: 拥有从事各行各业的客户超过100,000名
员工人数: 聘用各方专业人才,员工总数约77,000名
公司业绩: 2000年度收入超过84亿美元
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安达信公司的愿景和“全球一体化”模式
安达信公司理念
我们的愿景我们的愿景安达信公司安达信公司
““全球一体化全球一体化””模式模式
全球各事务所均可互相
成为“新经济”时代全球各事务所均可互相
使用各方的资源和专业人
企业成功的合作
企业成功的合作才灵活的资源调配,为您
伙伴提供更高品质的专业服务
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安达信公司获得的荣誉
1999-2000年度美国最权威的Emerson调查公司最近对五大财务和咨询
公司所在的美国242家跨国企业客户进行了调查。安达信公司在该次调查中
表现出色,获得了“五星”级荣誉。其客户服务标准已成为五大财务和咨询公
司服务体系新的标准。
咨询公司总体级别
安达信 1
安永 2
毕马威 2
德勤 4
普华-永道 4
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安达信公司获得的荣誉(续)
安达信公司在以下9项客户满意调查中名列第一,包括4个服务范围和
5个服务准则,获得前所未有的“五星”级荣誉。
类别安达信级别
全球信息技术服务 1
了解全球客户需求和期望 1
全球会计和审计服务 1
全球税务服务 1
全球其他咨询服务 1
对客户全球业务的了解 1
全球服务的协调 1
全球服务网络的反应 1
积极参与全球客户服务网络 1
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安达信公司获得的荣誉(续)
2000-2001年度安达信公司在以下14项客户满意调查中名列第一,包
括7个服务范围和7个服务准则,再次蝉联“五星”级荣誉。
类别安达信级别
全球信息技术服务 1
对客户全球业务的了解 1
对客户行业的贡献 1
对客户成功的贡献 1
了解全球客户需求和期望 1
全球会计和审计服务 1
全球税法的咨询 1
全球税务计划和咨询 1
信息系统审计、保证、控制 1
其他验证、有限度审阅、(财务)外包服务 1
全球其他咨询服务 1
全球服务的协调 1
全球服务网络的反应 1
积极参与全球客户服务网络 1
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安达信公司在中国
T 重庆事务所
1998
T 广州事务所
1992
T 安达信华强会计师事务所
1991 T 深圳事务所
1987
T 安达信(上海)企业咨询公司
1983
T 上海事务所
1979
T 北京事务所
1972
T 香港事务所
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安达信公司在中国(续)
在大中华地区员工
2,705
北京(240)
上海(430)
台湾(1100)
重庆(35) 香港(700)
深圳(130) 广州(70)
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安达信公司在中国(续)
第一所第一所在国内设立在国内设立超过三分之一的中国上