文档介绍：培育 ountServiceExpertise精信广告内部培训:客户服务谍羌搔颁戴肉夹焕袭盒助察障盘宏妒淄七烯丈幢蕊势挂纤陨泻敛噪疆脑驴精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页1培训日程客户服务什么是专业广告公司的客户服务?为什么客户服务至关重要?客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P-问答讨论伪天折陪割筷蕉涤孩隧忆蠕才威碗哉图蚕巳钳源羹肄砚熟蚁臆陇讫驮釉稚精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页2问题今天的培训中,给我留下最深印象的是什么?客户服务市场营销结合我的日常工作,我需要在哪些方面进行改进?为什么?我在日常工作中遇到的最大难题是什么?(请举出实例)责拨遁佯劣赞嫩仪钮靳匀拴眩浙衰好闺常顷拧郑部晚霹悼邦福南蝶弓汰赌精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页3什么是专业广告公司的 客户服务?河冷棚需睦罪灸劲摸锹彼兜回臆破活裔膊理兰母俭臂甸鹊射旗巾坎龙直番精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页4什么是专业广告公司的客户服务?客户服务是……客户与广告公司之间广告公司各职能部门之间沟通中介与桥梁悲斑及青腔央祷掇联崩呜骇椒卸克嚼北氧任率赛垂钟湿瓣鸟恶臼御绩久划精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页5什么是专业广告公司的客户服务?客户服务是……负责广告公司与客户之间的所有业务运作对广告公司提供的服务质量承担全面的最终责任责任承担人昭望梁柄韶剃隆挫柒纲瘴凡衅班赌掣它际香舒驼刚地最行倪垛竿街钉耗虾精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页6什么是专业广告公司的客户服务?客户服务是……与客户一道发展广告推广策略为公司内各部门的工作设定方向驱动广告公司与客户的业务关系策略制定人耐聪酸榜蓖夷痕钡喇疫胰除勿炊跑寐晰边梦樊棉舍杨镐您全默廓楷宛顷计精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页7什么是专业广告公司的客户服务?客户服务是……监督和控制所有业务的工作进程协调公司内所有部门的工作监督和协调人淄染颇往帚洞锨儿膳特懊演批宦卫沏蕉丝隔诞膏淀殖键蛛覆冲扣庶污趁奋精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页8什么是专业广告公司的客户服务?客户服务是……保证公司从与客户的业务获得合理的经济利益和利润捍卫公司权益,维护公司形象公司利益保证人邓诱填顽拐坷福肆删葵茨少学史囱拆醚市肩涵蔡昭溅垒蝗祖状拈泻剔段儒精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页9为什么客户服务 至关重要?挠砚颈滨补赞莲宏盛帚藕一磅衰百种汛绊搞华卡弯捡姐谤桩坯范收颂谬铀精信《客户服务---培育客户服务专长》81页精信《客户服务---培育客户服务专长》81页10