组织管理沟通学习课件.ppt

文档介绍：组织管理沟通主讲:《管理沟通》课程在国内外的教学情况《管理沟通》:管理沟通的原理(内容包括:沟通、人际沟通、管理沟通的基本概念;三者之间的联系和各自的特征;沟通伦理;沟通技术运用;:沟通策略-沟通者策略-听众和读者策略-信息组织策略-渠道选择策略和-:管理者的沟通技能与技巧-基本沟通技能与技术-管理沟通的技能与技术-,使学员们更进一步认识的管理沟通在管理中的重要性,对沟通在管理中的作用、以及管理沟通的功能有更深刻的认识。使学员们更深刻地理解管理沟通的基本原理,提高沟通意识,掌握管理沟通的策略,并能自觉地将沟通策略用于管理沟通实践,提高沟通策划能力。使学员们进一步提高与组织内部和外部人员沟通的技能,特别是在特殊情境下的沟通策略和技能,如冲突管理中的沟通、危机管理中的沟通等。.学习方法课堂讲解专题讨论案例学习角色扮演、模拟活动作业、et;Talktome,Imightremember;Involveme,thenIlearn..第一讲:,使沟通能力更加重要。信息爆炸 无所适从良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。——美国保德信人寿保险公司总裁RobertBeck据成功学家们的研究表明:一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此,一位智者总结到:“人生的幸福就是人情的幸福,人生的丰富就是人缘的丰富,人生的成功就是人际沟通的成功。”.