文档介绍：一、名词解释(20分)网络营销:的环境下,借助于信息电子网络等科技手段,:简称SEM,顾名思义是试图从搜索引擎上来获得新的访问者。所有依靠搜索引擎来实施网络营销方案的网站推广方式,我们都可以说是SEM。关键词广告:(adwords)是指显示在搜索结果页面的网站链接广告。它属于CPC(cost-per-click)收费制,即按点击次数收取广告费。也称为关键字广告。竞价排名:是一些搜索引擎公司所推出的一种按效果付费的网络推广方式,其具体做法是,广告主在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,按照付费最高者排名靠前的原则,购买了同一关键词的网站按不同的顺序进行排名,:就是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业或公司的相关概况及信息,并切密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。口碑营销:就是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。,网络营销有哪些优势和特点?(1)使用方便,无时空限制互联网是最广泛的信息交流平台,没有时间、空间、地域和国别的限制,减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。企业通过网络可随时传递产品信息,开展营销活动;从客户来说,通过网络可以实时快捷地查询、游览到所需的各种产品及服务信息,并将自己的响应及时发送给企业。(2)公平自由的竞争环境每个企业都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在商业网站上随时发布自己的商品信息,甚至在企业与用户之间建立起一种相互信任的长期关系,而这一切所需的成本是极其低廉的,也不需很长的时间。所以说不管是何等规模的企业,都可以用相差不多的成本建设并推广自己的网站。从这个意义上来讲,大企业、小企业甚至是个人,都是站在同一起跑线上,开展公平竞争。(3)高效的信息交流沟通传统营销单向式的信息沟通方式被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式取而代之。消费者可以主动地在网上选择所感兴趣的信息、产品或服务,以及向企业提出各种消费意愿。企业也可根据其反馈的需求信息,定制、改进或开发新产品。这种交互式的沟通4)成本低特点:网络铺设跨时空,,,,:根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在其中,S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。(1)明确检索目标要完成一个有效检索,首先应当确定要检索的是什么。在确定主题之后,应当列出一个与检索的信