文档介绍：行政前台考核表
被考核人: 考核期年月日—年月日
考核指标
考核内容
考核细则
总分
得分
自评
20%
领导
80%
合计
本
职
工
作
1、负责进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阴挡在外或协助物业保安人员处理。(3分)
将无关人员,推销人员,无理取闹者带入公司,扣1分;
未及时登记出入公司的内、外部人员,查阅不便,扣1分;
未能及时、准确通知相关部门接待公司客户,扣1分。
40
2、负责公司报刊、邮件、文件的收取、分发工作;因工作需要所寄出的邮件由前台联系相关快递公司与之洽谈,员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认;(3分)
、邮件、文件收取、分发不及时每项扣 1分
遗失、错发公司重要邮件、包裹,扣2分
3、负责公司纸张领用登记及复印管理工作。(2分)
纸张的领用登记不及时、控制不到位,扣1分;
未能对复印工作及时准确完成。扣一分。
4、协助安排外部会议,及时做好会议通知及安排,通知相关人员参会。(1分)
,扣1分。
5、协助做好部分文件起草、打印工作,协助部门人员做好公司内、外联络等相关工作。(1分)
,对交办的任务不能按时完成,;
对交办的外联工作不及时,或出现错误,。
6、对内,对外形象
衣着大方得体、言谈举止不卑不亢,个人业务、政治素质高,对外能维护公司良好形象(1分)
,扣1分;
7、负责公司电话总机的接线工作。对来往电话转接准确及时、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报
未能联络上的电话没有记录在案并及时转告相关人员,影响了工作,扣2分;
,转接错误或转接不及时,扣2分。
考核指标
考核内容
考核细则
总分
得分
自评
20%
领导
80%
合计
部门负责人处(4分)
8、定期维护、保养话机,并保持前台环境清洁、安静。值班结束或下班后,关闭电源,锁好抽屉,不得把公司文件和其他与公司有关的物品遗留在桌面上
(2分);
话机脏污,;
,堆积与工作无关的东西,
,不及时通知相关人员维修,影响工作,;
下班或值班结束后,未能关闭电源,锁好抽屉,将与公司相关文件、物品遗留在桌面上,造成物品、文件丢失,公司财产损失的,扣1分
9、负责餐饮、酒店的预定、(公司顾客常住酒店)酒店协议的签订工作,定期整理更新酒店协议,开发新的酒店并签署协议,协议的价格做到最大优惠(2分);
、酒店预定出现失误,扣 1分/次;
协议价格等于或高于市场价,不能做到最大优惠,扣1分。
10、办公环境管理
(3分);
个人办公环境不整洁,;
上班时间大声喧哗,谈与工作无关事情,影响其他同事工作,;
未对公司内部环境定期进行检查,扣1分;
对公司绿植保