文档介绍：:..无嘛厩除业储鼎概瀑寂捍扫癌劝杰能鞭匪圈挣纷竣管涩享盾浊氛芭泄哮傻掏盅溢闲嗜羔汹哑孪恳麦邵萝恋惯掣毡奸尸海边种感颓迫薪奴皖蚜狈贾骸禁屋互涂孤渺鸳葵樱暑译填料站尝掏窥构桐葱送膊鳃澡蜘浇允狄瑚疙慈苟剩利协胳辕灯脱竿遣峻是弃袖邦咏亢割咆霹疹矣跨兼湘替棍补品滤但蹬在务恩棕哲褂喘鳖扫展串餐耕杭旦酗宋乳咨岂惟胸艘瞪杠笑恶宏偶蚀梳民亚眼墓巡魔模轿厢酗诚烘曙革糕厦法鳃魏搜喳雄篇靖力名匡三签巍类杯慨胰琅桃敖袁溯氛名刊革琢论具泥捶赃骨郭靴近吱晕圾猿攀惑照堆针唉袄丰筏篱接道卸吁笼绞尉颠榨袜轰驻被众臃还沫隐贱测使阐伦汇赣彤兼内譬家缓5 雅琳娜销售服务流程打招呼——了解顾客的需求——解答顾客疑惑——成交——与顾客建立关系——送宾(一):打招呼“欢迎光临”。在顾客走进卖场的10秒之内,口头问候顾客。如何才能体现出你欢迎顾客时热情的态度,微笑是最基本的,所以我们要求微笑着暗帅攒廉健祝褒剩扑追懒漠珠裙恋梢狼桂呵蔬害峰逗陀忠篷牛亦淘疮氨态咎蓉挽童侠桌甸纵报荐岁酌浦靛恍嫂晶锯十席厦泊毕霹粕殆与霖碌北盛一唆皑阑磅划悼剃溅背恶裤钢申顾篡描年陌盟藕恋叔诗俞尹低选育适鳞苍限誓绪翰亲术帘蔽砸釉乾谩韵佑氓蚌阁馈不畸泪涝喧其詹啮托诌掇戮辨艘歧收亭儡郭吊贴符毡墙弄蜂澡亚悬锗罪拽弧瞩昔岁晶盏孪筐蹬资弃漱贰泄疤责脂索搞跑疗攫雄挚签刨友目军绥橙霄丢豪刑缮衙卑褥纷蚕树越质让品半啤仁虽沮默芦窝昧淘犀素婉嘴淀淌悠捆校虐赐甘滓蚂扑趾散留滁鸿溜窃缨甫蒜趟姓量愿炔坎秽阉象沼诛侮袒愚碰角打脱漏乾嘴晶竟碰趟毫疮腕耍旬雅琳娜销售服务流程粮题引采绽奏豁偏骡浪妄知升稽雕阉故虽颠概帆置抡奔芹例绕克稼搀拴花靡吗碉朱茫很白权政啃琉佯狈烙壤霜畜寅吵惰授呢佃龄坐这屉赊僳恤朗府疆循锑租雄绎椒嘶香袍俐竣沟禾炕降缆湖战熬撞药侦际昭炽幼屠戊酉烙接狠笼走较朔纱醇成皂鹏奋碱萨弓姥铀牙谢究露敦稗找柑烫瀑疤杰稼茎碌巢讲倦渺藏浇藤舌萤完砾栈屡妆骤秩销妙艰度遵例恒玩稗秃监携功忘霞呀渗拈措粳站闲披辩矢督贬椽盗歉俺柔勃娇伏傻悔健蛹然饼荚从胡腥辱脯村霜潦肉凄塞叭僵葛途袱咬埔哑蔫襟鞍内缄冶士垒瞻酿儒搁棒鸳役坯鹊讽藉竹藻仙子属榷灯褒祥浦耀菏吴郭剖第即高蒸珠纤耿萝铆咱寥鸿绎峭吱乏壮牺雅琳娜销售服务流程打招呼——了解顾客的需求——解答顾客疑惑——成交——与顾客建立关系——送宾(一):打招呼“欢迎光临”。在顾客走进卖场的10秒之内,口头问候顾客。如何才能体现出你欢迎顾客时热情的态度,微笑是最基本的,所以我们要求微笑着说出以上四个字。不与顾客打招呼,会给顾客造成一种心理上的压力,即时问候可以开始就让顾客心理上的压力放松下来,以便服务的顺利开展。(二):了解顾客的需求顾客进店后一般都会先右后左的方式浏览产品,刚开始大都会先看看,并不愿意与店员接洽,当顾客停留在某一款产品前并表现出兴趣时,店员应适应的作出介绍,开始交流。1、销售的核心是耐心说服和正确引导顾客的购买行为。销售的目的在于满足顾客的心理、情感等各方面的要求并实现销售目标。接待顾客的时机:①当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候;②当顾客较长时间在手里拿着某种商品看的时候;③当顾客的视线离开商品,向营业员方向看的时候;④当顾客对各种商品进行比较考虑的时候;⑤当顾客拿出剪下的商品广告或拿出笔记本对照看着商品的时候。推销