文档介绍：打法识别客户SMB营销支持部俞杰2012-7-1意识工作习惯客户埋单三要素主要内容意识工作习惯了解性格意识工作习惯本次课程核心需要掌握的内容意识工作习惯不同的性格工具四大主性格的特征热情快乐导向特征:活力充沛,热情阳光,健谈,反应灵敏,善于表达,肢体语言丰富,喜欢表现,善于赞美他人,善交朋友,不记仇,善调节气氛,笑口常开,天生的演讲家。局限:情绪波动大,注意力容易分散,过于渴望赞美,喜欢长篇大论的叙述,且谈话经常没有重点,倾听能力差,经常因冲动做错事,个人相对缺乏主见,依赖性较强。强势理性温和结果导向特征:精力旺盛,行动迅速,目标感强,全局观强,自信,很少被情绪困扰,直率,说话直截了当,责任感强,独立性强,求胜欲强,敢于不断接受挑战,天生领导者。局限:很少认错,自我中心,换位思考能力差,尊敬强者鄙视弱者,喜欢争辩与冲突控制欲强,缺乏耐心,倾听能力糟糕,感情粗糙,很难慢下来享受生活,工作狂。完美导向特征:深沉稳健,注重细节,善于分析,富有条理,三思而后行,对进入自己内心的人极度忠诚,坚守原则,默默付出,注重承诺,责任心强,追求卓越,天生分析者。局限:过度在意他人评价,想太多易纠结,对原则十分固执,形式主义,吝啬表扬,喜欢暗示且强烈希望得到共鸣,不太主动与人沟通,过度追求完美,有时因小失大。安稳导向特征:和善低调,知足安稳,无攻击性,宽恕他人对自己的伤害,能接纳所有性格的人,十分为别人考虑,极度在乎人际关系的和谐,最佳的倾听者,团队中的调和剂。局限:太在意别人的反应不敢表达自己的立场和原则,缺乏主见,把决定权交给他人行动缓慢,缺乏激情,压抑自己的感受迁就别人,期待让人人满意,对自己不忠。热情强势理性温和双重性格简单介绍孔雀+老虎性格老虎+孔雀性格老虎+猫头鹰性格猫头鹰+老虎性格孔雀+考拉性格考拉+孔雀性格考拉+猫头鹰性格猫头鹰+考拉性格