文档介绍：诚信无处不在,无时不在。失去诚信,便失去创业根本,失去做人资格。让我们《共铸诚信》。,东芝对美国用户实行经济赔偿,对东南亚用户却一拖再拖,妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金,给东南亚补丁”的做法引起社会各界的强烈不满,结果是东芝销售额暴跌,从此无法在东南亚市场上立足。我们的衣食住行离不开消费,消费拉近了我们与经营者的距离,在消费过程中,我们需要直面诚信。请看教材第三目第一◎第一◆的插图例子。你认为该商厦在经营活动中坚持了什么原则?你愿意到这样的商厦购物吗?:小品:《优质果汁》1、你曾买到过假冒伪劣产品吗?结果怎么样? 2、你认为,解决假冒伪劣产品坑人、害人问题,需要:( ) 、维护诚信、惩治欺诈,最强有力的手段是什么?2、我国全面保护消费者合法权益的法律是什么?:法律《中华人民共和国消费者权益保护法》思考:知情权消费者享有的权利安全权自主选择权求偿权人格尊严、民族风俗****惯受尊重公平交易权安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。知情权:消费者购买商品和服务时,有权知悉该商品或服务的真实情况,有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产目的、有效期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。自主选择权:消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务,选择商品或服务时有权进行比较鉴别挑选。公平交易权:消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。人格尊严和风俗****惯受尊重权:消费者在购买商品和服务时,享有人格尊严、风俗****惯得到尊重的权利.————消费者权利的主要内容留心生活,观察消费,消费者的权利其实就存在于我们****以为常的消费活动中。你****惯于这样做吗?1、在付款之前,仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等。2、不轻信商家有关赠送、打折等促销优惠的承诺。3、在挑选商品时反复比较、权衡、直到自己满意为止。4、每一次购物和消费后及时索要发票。5、购物回家以后,对所购商品感到不满时,找商家调换、退货。6、从超市购物出来,保安怀疑你身上藏有未付款的物品而提出搜身要求时,坚决拒绝。7、购回的商品不能正常使用甚至引发伤害事故时,找商家解决。8、在超市购物时,不幸被货架上掉下的商品砸伤,向商家索赔。9、发现商品标价签的打折价是虚假的,向工商部门检举。(知情权)(知情权)(自主选择权)(其他权利,如监督权)(公平交易权)(人格尊严、民族风俗****惯受尊重权)(人身、财产安全权,求偿权)(人身、财产安全权,求偿权)(公平交易权):请看《生命的故事》:1999年10月3日,在贵州麻岭风景区,正在运行的缆车突然坠毁,36名乘客中有14位不幸遇难。而就在悲剧发生时,一对年轻的夫妇,用双手托起了自己两岁半的儿子。结果,儿子得救了,这一对父母却失去了生命,永远离开了人世。这个生命的故事,深深打动了歌手韩红,她以事件为内容并以小孩的口吻,创作了歌曲“天亮了”。后经过多方联系,她领养了这个大难不死的小孩。这是使用劣质产品造成的生命伤害,是对消费者的合法权益最严重的侵犯。缆车竟然是违章设计施工的,而且缆车操作者是一个只会启动和刹车,在四天前还只是负责风景区打扫卫生的清洁工;只能载客十多名的缆车挤进了36人,而缆车几乎是垂直上升的,悲剧就更加难以避免了。小孩子的生还,是他父母的双手托起的一个奇迹。