文档介绍：临床护理质量持续改进案例分享
冯秀兰
Fxl218@
1
一、护理质量持续改进概念
护理质量的核心——保障病人安全;
护理质量不是一个固定的目标,而是持续改进的过程。
2009-04-18
2
中山市护理管理培训班
护理质量管理
护理工作为病人提供护理技术和生活服务的效果和程度。即护理效果的高低。
护理的工作表现及服务效果优劣程度,是护理过程中形成的客观表现。
2009-04-18
3
中山市护理管理培训班
护理质量管理
对护士工作过程质量的评价:
评价标准
评价方法
医院管理年督导检查
广东省护理事业发展纲要中期评价
医院护理部护理质量检查
科室护理工作质量日常检查
2009-04-18
4
中山市护理管理培训班
走进临床,评估质量
疾病宣教
交班、巡房
配药输液
出院手续
2009-04-18
5
中山市护理管理培训班
走进临床,评估质量
新收病人
术前准备
术后护理
药品治疗
……
按照科室习惯?
疾病护理常规?
患者实际需要?
2009-04-18
6
中山市护理管理培训班
思考——
质量管理就是管我吗?
制度管人就是按标准检查吗?
护理层级管理就是层级考核与检查吗?
如果不是,究竟谁对质量负责?
2009-04-18
7
中山市护理管理培训班

建立前瞻性护理质量管理模式
临床科室的核心制度及临床工作制度。
为一线护士提供指导、指引、培训,规范护理行为,提高服务的同质性和有效性。
对重点岗位、科室进行人力、环境、条件和形势的分析并提出预防性的决策。
以专科护理质量为核心的临床护理质量评价标准
缺陷及错误的上报分析及改进系统,评估其确实改善执行情形及持续性。及时检讨工作流程与制度有效性。
2009-04-18
8
中山市护理管理培训班
前瞻性护理质量管理模式
交接班制度
护理查房制度
危重病人护理质量
护理会诊制度
工作指引健全
护理疑难病例讨论制度
护士培训
护理记录
临床护理质量
2009-04-18
9
中山市护理管理培训班
护理核心工作制度的实施
交接班制度:
各班次之间交接班、床边交接班、手术病人交接班、输血交接班、特殊用药交接班、病情交接班……。
谁交班?谁接班?-----重危病人、特殊专科病人、病情复杂病人……。
交接班过程中的层级责任?责任护士、高级责任护士、护理组长、护士长…….
2009-04-18
10
中山市护理管理培训班