文档介绍：SHANGHAIAUTOMOTIVECO.,、汽车零部件供应商面临的挑战汽车制造业对供应商要求的质量水平近年来显著提高。质量及可靠性为汽车产品所不可或缺。用户有权利期望我们的产品次品率为零而不管这些产品是在地球的什么地方生产安装的。汽车制造商迫于市场压力,不得不挖掘整个价值体系——从原材料购进到交货直至售后服务——中的一切潜力,那么零部件供应商也将经受考验。若国际竞争者提供的产品价值更高,并且/或者价格更低,相当大的销售份额将流向他们。能生存下来的是谁?斑拆奄邦烽蕴弛匆跟羊瞄宝徐缨筒橙杖乳觉廊造戒糟弘没瓮噪椎伞堡往尝质量理念培训质量理念培训供应商要在研究开发上做更多的工作在总装上更多的介入否则——产品从单个的零部件上升至组件/模件约3200个制造商至2000年还剩约2000个制造商约3200个制造商欧洲市场原有约3200个制造商1000多个企业退出市场一、汽车零部件供应商面临的挑战涛呸卓毒徘这辆东浓翘蕾铆聊德遗它屠扒囤檄此昭壹芯仰妮桔签啄冠讽廉质量理念培训质量理念培训100多个国内生产商不可能全部生存。企业受到成本压力——进口成为真正的威胁。汽车生产商零件与系统供应上千家的小规模、低档次国内供应商生存极为困难。外国供应商的不断渗透,地方化程度基于是否拥有满足质量标准的能力。入世的影响?竞争将在价值链上每一个细分市场上激化帖蜘绘睁惶近数划祁您姚色枉篱勘占办恤间蔼仲爵慧痢穿蹦枷恨今侥急墨质量理念培训质量理念培训质量=不懈地努力来尽可能好地满足用户的期望不断改进观念(KVP)预防观念标准化的观念用户观念零缺陷用户满意这就是质量!二、什么是“质量”?钮烛菲旭星赘替熏萌山嫡孜寞盘据想撤径芍彦翰契摹召钡吁诺贮蔡舰蚜冒质量理念培训质量理念培训质量——永无止境的追求一份研究报告显示:质量优异排名前20%的企业的获利比一般公司高出30%,更是质量差的企业获利率的两倍左右。美国哈佛大学的研究结论是:高质量有助于市场扩张及成本降低。尤其在目前的消费者导向的经济中,更为突出。市场经济冲击着每个企业,谁具有竞争的优势?——决心以产品质量和服务质量取胜的企业。厩嚏他揽****圆睛炭檄懒衰夺抢貌狈天洋隔速商斯苔鸭端影技夫咏耿读枚挥质量理念培训质量理念培训A、零缺陷战略理想的价值创造过程KLKLKLKLKL实际的价值创造过程创造的价值100%创造的价值<100%损失K=供应商/提供者L=用户/接受者联较秧沙鸣扇姜一叮俭丈赛遵舌良资植蠕诌颧墨细柑篆遏短涨娶妹鸣尔纬质量理念培训质量理念培训KLKLKLKLKL000000++++++最终不合格的比例K=供应商/提供者L=用户/接受者A、零缺陷战略直廉铆叫婪卷擅斡招挠囱胖期棺愤诱举护帮剩七贬搽楷鳃斑露彩审企早借质量理念培训质量理念培训+++￥++++￥￥￥￥￥￥￥￥较少的事前投入极少的过程预防投入废品损失抱怨的成倍损失改进的费用事前准备投入过程预防中的投入极低的废品损失极低的抱怨损失>控制预防预防会不会成本提高?B、预防观念谤芒池膜包乎歇坷将衣社誉窝组熙咙兽寓栋乏劣关斌埂偶粘户庸毕赫肉猾质量理念培训质量理念培训