文档介绍：第四章工作分析
学习目标
主要内容
本章重点
问题讨论
技能训练
推荐阅读资料
学习目标
、内容及相关术语
知识点
技能点
本章主要内容
第一节工作分析概述
第二节工作分析方法
第三节工作说明书
第四节工作设计
本章重点
工作分析的含义与内容
工作分析相关概念
工作分析的流程
工作分析方法
工作说明书
工作设计与工作分析的关系
2000年夏天,一场台风袭击了某个海滨城市,破坏了许多家园,其中,就包括一些“AAA除尘器公司”员工的家园。因为要重建家园,不少质量检测员离职。为了不影响生产,“AAA除尘器公司”不得不招募了20名新的质量检测员。但是,新检测员上任不久后,发现他们很难胜任工作,而且常常是无从下手。
问题原因在于:AAA除尘器公司是家规模较小的公司,原来的质量检测员工作纯熟,因而,忽视了编写工作说明书这一环节。眼下新手无所适从,老的检测员又摆架子,不热心指点,于是出现了质量检验方面的危机。更大的危机在于由于质量检测环节的脱钩,将面临无法按时交货而受罚的危险。
公司人力资源副总建议马上进行工作分析,制定工作说明书,自称“亡羊补牢,犹未为晚”。但人力资源副总在使用问卷法进行工作分析时,发现8名仅存的老质量检测员过分夸大质量检测的重要性,而当人力资源副总指出这一点的时候,8名老质量检测员感到受了伤害,不愿意继续合作,人力资源副总向CEO告急。
CEO情急之下,邀请了B大学工商管理学院人力资源管理教授C先生帮忙。C先生经过考察发现“AAA除尘器公司”现有的8名老质量检测员是问题解决的关键。经过周密考虑,C先生出台了一套标本兼治的行动方案。
导入案例
AAA除尘器公司工作分析缺位之后
AAA公司的问题如何解决?
?
第一节工作分析概述
走进HRM
讲授与训练
单元小结
威达公司是国内IT业颇具规模的公司之一,由于业务发展需要,公司准备招聘一批维修工程师。人事部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布:负责计算机芯片维修及笔记本电脑维修。具有计算机相关专业本科学历,三年以上相关工作经验,英语四级以上。
招聘广告公布后,收到大批求职简历。人事部门按照招聘要求对求职者进行了筛选,从中初选了6名候选人由业务部门面试。但是6名候选人或不能满足岗位要求,或他们提出的工资要求公司无法接受,最后无一人被公司录用。
威达公司招聘维修工程师的尴尬
走进HRM
讲授与训练
一、工作分析的含义与内容
二、工作分析的基本术语
三、工作分析的流程
一、工作分析的含义与内容
工作分析:工作分析是对组织中所有为实现组织目标而存在的各类工作(岗位)进行系统分析和研究,以确定每一种工作的内容、职责与权限、工作条件和环境,以及完成本工作(岗位)所需的技能、能力、知识和其他资格条件并形成工作说明书的过程。