文档介绍：四川省高等教育自学考试人力资源管理专业
毕业论文
论文题目:浅谈组织中的沟通
指导教师: 李剑
学生姓名: 张丽萍
准考证号: 0**********
2012年 3 月 5 日
目录
1前言
沟通是一座桥梁,,老师与学生,领导与员工……之间都需要沟通
.沟通如同隐形例如在一组织中沟通的方法也有很多种,眼神上的,手势上的,语言上的,心灵上的……但是,它们的目的都只有一个:建立一个和谐美好,和睦相处的氛围大。大气与阳光产生了雨露去滋润万物,生物界的锁链是循环的。沟通无处不在,沟通就像是我们空气,让我们的生活更美好。特别是在组织的管理中有效地沟通更是必不可少
二摘要 1沟通的含义 2沟通的特殊性 3 沟通的目的和作用 4正式沟通 5非正式沟通 6障碍沟通的 7沟通联络的控制
第一章................................................................................................ 3
(一)沟通完整的过程包括七个过程:
(二)人与人沟通的特殊性
第二章............................................................................................. 3-4
沟通的目的与作用
........................................................................................... 4-8
正式沟通
非正式沟通
第四章......................................................................................... 9
(一)沟通的主观障碍!
(二) .客观障碍
四参考资料.............................................................................. 10
浅谈组织中的沟通
一沟通的含义
(一)沟通是一个完整的过程,完整的过程包括七个过程:
1 沟通的主体,即信息的发出者或来源。
2 编码,指主体采取某种形式来传递信息的内容。
3 媒体,或称沟通渠道。如网络传播,数字传播、人群传播等。
4 沟通的客体,即信息的接收者。
5 译码,指客体对接收到的信息所做出的解释、理解。
6 做出反应,也即体现出沟通效果。
7 反馈。即接收者对收到的信息进行反馈给大众的过程。
其中编码、译码、沟通渠道是沟通过程取得成效的关键环节,它始与主体发出信息,终于得到反应。有语言文字等表达的信息,往往含有“字里行间”和“言外之意”的内容,甚至还会造成“言者无意,听者有心”结果。
(二)人与人沟通的特殊性
主要表现:1 人与人之间的沟通即包括语言文字的沟通,还包括非语言文字的沟通,如声音声调和形体语言。
2 人与人之间的沟通不仅是消息的交流,而且包括感情、思想、态度、观点的交流。
3 在人与人之之间的的沟通过程中心理因素有着