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服务员岗位责任书—责任书.docx

上传人:xiang1982071 2019/1/27 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:服务员岗位责任书—责任书服务员岗位责任书服务员岗位责任书为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书一、责任期限:二00八年三月一日至二00八年十二月三十一日二、岗位职责:,必有严格遵守各面卫生制度,做到穿工作服,着工作牌,衣着整洁,仪态端庄、大方、热情。,热情接待,耐心解释宣传,随叫随到,及时凭票开门。,忠于职守;不迟到早退,上班不清,下班不接;接班未到,上班不走。“十不”:不离开工作岗位;不打瞌睡;不做私活;不会客聊天;不看书报;不看电视不私留亲友住宿;房间钥匙不交与别人使用;不占用公物;不错安、漏安铺位;不准带小孩。、争辩、吵架、打闹。、洗澡、看电视等。、楼梯及过道整洁卫生,窗明几净,周围环境必须做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。,当班人员必须查看房间,发现设备差件或损坏,查清责任人,如是旅客的责任,应早旅客负责赔偿,否则由值班人员赔偿。,降低消耗,节约用水用电,不开空闲灯,特别是值深夜班时,要巡回检查,清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后关闭所负责楼层的灯、水。,确保楼层安全,发现可疑人员时报告保卫人员。,不介绍、容留妇女***、吸毒等,不得与同事吵架、打架斗殴。,如遇到旅客投诉,不管有任何理由,记违纪1次。三、,单位占30%,主班占50%,剩余两班占10%;、保安、服务员请假当天收入若高于350元只按350元计

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