文档介绍：农信社面试技巧:活用结构化答题套路结构化面试,也称标准化面试,是基于对职位的分析,根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行语言交流,对被面试者的表现进行数量化的分析和评价的标准化过程。由于结构化面试试题与岗位相关度非常高,因此越来越多的单位面试试题采用了这种评价方法和评价标准严谨、科学的结构化试题。经过多年的实际应用和发展,结构化试题的题型种类,考查职业能力方向都趋向成熟和稳定,也使得应试者能够更好的根据其特点进行备考并掌握。题型介绍常见的结构化试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。(1)自我认知与职位匹配自我认知指的是对自我的认知,评价的能力,是进行清晰的自我定位的基础,也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标,认知自己的性格特征,认清自己的优势和劣势,觉察自我的情绪变化等。例题:请做一个简短的自我介绍。你为什么报考我农信社?(2)人际沟通农信社是金融服务行业,多与各类客户打交道,所以沟通能力非常重要。良好的人际沟通必须具备五大要素,包括:建立良好的沟通制度;培养良好的沟通气氛;疏导畅通的沟通渠道;对事不对人的立场观念;有效的反馈和监督体系。因此,优秀的答题效果也必须展示以上内容。例题:在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?组织管理在面试中,组织管理类题型是考查考生的计划、组织和协调能力主要题型之一。组织协调能力的定义:对自己、他人、部门的各项活动做出计划,合理高效地安排时间和相关资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。例题:如果让你去推销农信社信用卡,你会怎么做?应急应变在我们的工作和生活中,突发事件的发生是难以避免的。农信社从业人员由其是柜面人员应当具备应对突发事件的能力。例题:早上你刚到单位主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?(5)综合分析综合分析能力,是农信社考试结构化试题中最重要的一种题型,由综合和分析两