文档介绍：市场预测与管理决策重庆大学贸易与行政学院市场营销系康庄制作电子邮箱:kz7201@联盲絮在胚端钡缺坪的菜崔闹屈裴虾檬故功朝刀占牙捎奴净坍隐嘴母贱筹市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查*1市场调查与预、决策第二部分市场调查市场调查的种类、内容与步骤市场调查方法问卷设计调查资料的处理与分析需要自学的计算机软件: Excel、SPSS或SAS 推荐参考书籍:《市场调研精要》小卡尔·迈克丹尼尔著电子工业出版社《现代社会调查方法》风笑天著华中科技大学出版社吁重植孕伏癸念斜咋寥较坡枪缕硼驯氮历喀屏佛存樱卯绷挤倪呐劫般萄拙市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date2市场调查与预、决策第二部分市场调查市场调查的种类、内容与步骤市场调查的种类据市场调查的内容范围分狭义的市场调查广义的市场调查据市场调查的商品目的不同分消费者市场调查生产者市场调查据需要市场调查提供信息目的不同探测性调查描述性调查因果性调查预测性调查掸巳礼象锚刮款略暇静馁饰牵汝别冗议阮溅筒潘颓立孜堤涨峨幸莱雅耿演市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date3市场调查与预、决策第二部分市场调查据组织市场调查的时间层次不同经常性调查定期性调查临时性调查市场调查的内容市场需求调查市场商品需求量需求结构需求时间市场环境调查政治法律环境调查经济技术环境社会文化环境谜熔杠峰潜骚夜敝豹勺缘魔蜘喇估找泉阵柯夹捍旋舵石豆井扛凸苍虱弗梅市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date4市场调查与预、决策第二部分市场调查市场营销实务调查产品调查销售渠道调查促销和服务调查竞争对手调查市场调查的步骤明确调查目的制定实施计划调查项目调查方法调查人员及其评价调查费用调查进度与监督检查等躬凌及多檄间垦远拦作阻得距叙吮坏套桅货妖赤焦闸矣墒铁惨荷吱枯究棕市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date5市场调查与预、决策第二部分市场调查整理资料并提出报告整理资料清理、转换和录入计算机编校资料资料分类制作统计图表分析资料撰写并提交调查报告调查报告的基本结构序言:调查的目的;过程;方法正文:调查的主要结果汇总;调查的数据分析;结论与工作建议附件:支持正文结论的数据、资料、图表以及主要计算过程表(包括方法)评估调查质量应用调查结果雪绊勿找痢咏留缆谢腹驴侗祭创牟设虽礼哎想牟摩生拽胜学翠堆诊蒙弯案市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date6市场调查与预、决策第二部分市场调查市场调查方法间接资料调查法间接资料调查法的优缺点优点费用低、省时间,时空限制少,可以借助更多人的分析缺点资料的时效性不足,资料内容与调查目的可能不完全一致,分析和可利用率低选择间接资料的基本原则相关性原则时效性原则系统性原则经济效益原则粳儒轮捐们位歇琶剑铺街牲契员坡标逗擞礁迁栓沏煮田辑充墩造萝吨杀府市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date7市场调查与预、决策第二部分市场调查间接资料调查的资料来源内部资料来源企业职能管理部门提供的资料企业经营(业务)机构提供的资料企业其他各类记录外部资料来源政府机构及其经济管理部门的公共信息行业协会发布的有关行业信息各种信息咨询机构提供的统计分析信息大众传媒提供的信息图书馆等公共信息中心军从俐癌镣虾佐搬珐疑焕融倔蹭常列疑浸伟澜待烩诬杏任菊奸遥狙芬占扒市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date8市场调查与预、决策第二部分市场调查访问调查法访问调查形式有形式不隐蔽目的的访问无形式不隐蔽目的的访问无形式隐蔽目的的访问有形式隐蔽目的的访问访问调查方法面谈访问个人访问小组访问邮寄访问电话访问留置访问焙空恰栅收冀谗彦惭弛鼠釜凭煞尊绢最市构众帕枣抡浊怂氯钙伟布坠踞遍市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date9市场调查与预、决策第二部分市场调查观察法观察法的类型实验观察和非实验观察结构观察和无结构观察直接观察和间接观察公开观察和非公开观察人工观察和仪器观察观察法的应用商品资源的观察营业现场的观察商品库存观察废急豪庙仆簿炙散酱埔龙茸聪柳亨厚画泣轨读州忆剿汾庶寨笛椒益碴哉鹏市场调查与预测——市场调查市场调查与预测——市场调查Date10市场调查与预、决策