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健身会所会籍顾问培训资料.docx

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健身会所会籍顾问培训资料.docx

上传人:资料分享 2019/1/28 文件大小:18 KB

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健身会所会籍顾问培训资料.docx

文档介绍

文档介绍:健身会所会籍顾问培训资料作为一名合格的会籍顾问,应该能够为客户提供详细的额会所资料,并运用自身的销售技巧,适当的向客户施展呢的魅力,最终成功的销售会员卡,并与客户保持长期友好的联系,促成日后的继续合作。要想做到这些,要学****基本的销售知识和专业的健身知识,以客户健康为先的心态,这几点缺一不可。首先,会籍顾问应具备良好的销售知识,包括销售的基本素质,销售技巧和方法,外销拜访业务,等基础理论外,还要了解咨询技巧,健身以及营养方面的知识。会籍顾问应在办卡之前,充分考虑客户的需求和身体素质,为其推荐适合的卡型,然后在会员开始健身一周后进行回访,这是必须要做的。,派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩;外场派单首先要快速判断派单对象,是否有可能成为开发目标,主要从年龄,性别,穿着,发型,服饰,随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。外场派单辞尽供参考"这位先生你好,打扰一下,我是驰衡健身的会籍顾问,我们会所是新开业不久的,就在这(那边),客运大厅,很方便,我们会所近800平米,我们的主要健身器械是很专业的,请了解一下,这是我们的宣传资料,这些资料都是实景拍摄的,环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了,通过健身,可以提高我们的生活质量和生命质量,你健身完了还可以休息一下,还可以免费的洗澡。这是体验卡,赠送你一张,你可以过来体验一下,叫我小张吧,后面有我的电话,来之前打电话给我,我会提前安排教练的。先生你好,你留个电话给我吧,也许你工作比较忙,留个电话便于我跟你联系,好的谢谢。(如果对方总是拒绝,"对不起,打扰了,祝你开心,有机会再过来")最好很快的邀请客户到会所来参观,便于谈单,还可以得到电话,便于后面的电话营销。"这位小姐你好,打扰一下,我是帝邦健身的会籍顾问,我们会所是新开业不久的,就在这(那边)客运大厅,很方便,我们会所近800平米是很专业的健身会所,请了解一下,这是我们的宣传资料,这些资料都是实景拍摄的,环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了,通过健身,可以提高我们的生活质量和生命质量,还可以免费的洗澡。这是体验卡,赠送你一张,你可以过来体验一下,叫我小张吧,后面有我的电话,来之前打电话给我,我会提前安排教练的。先生你好,你留个电话给我吧,也许你工作比较忙,留个电话便于我跟你联系,好的谢谢。(如果对方总是拒绝,"对不起,打扰了,祝你开心,有机会再过来")最好很快的邀请客户到会所来参观,便于谈单,还可以得到电话,便于后面的电话营销。当然,如果时间允许,还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。你好,欢迎光临驰衡健身,你好,先生你好,请问您有预约吗?客人没有。会籍顾问哦,好的,请到前台做个来访登记好吗?客人为什么呀?会籍顾问你好,这是我们的规定,希望你理解一下,登记是为了我们更好的为你服务,有什么活动呀可以及时通知你。会籍顾问请问您是第一次来吗?客人是的。(来过)那好,(我姓刘),就叫我小刘好了,我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区,你健身累了,可以在这里休息一下,看看健身方面的书籍。这里是器械区,我们的器械还是比较全的,因为国内知名专业的健身器械生产商,有更好的锻炼效果。这里是有养区,我们的跑步机不错,很多会员和朋友说这应该是目前最好的商用跑步机,避震性能相当好