文档介绍：ERP-U8连锁零售解决方案文档作者:用友公司U8业务本部确认日期:: 日期作者版本撰写更改记录姓名职位审核人分发姓名职位目录1. 连锁零售业的发展趋势 世界零售业的现状 零售业态的分类 零售业态变化带来的管理需求 连锁专卖行业的现状 72. U8ERP-连锁零售解决方案的应用价值 73. U8ERP-连锁零售解决方案 U8ERP-连锁零售解决方案应用的整体目标 U8ERP-连锁零售解决方案应用架构图 ERPU8-连锁零售解决方案详细说明 总部对连锁体系的统一管理 连锁体系的统一销售策略管理 连锁零售企业的VIP管理 零售门店业务 194. 应用部署方案 应用部署图 推荐设备 225. 解决方案整体实施、培训计划及技术支持 项目范围 客户范围 系统模块范围 组织范围 项目实施策略 项目实施方法 项目管理 项目计划 项目控制 需求变动控制机制 项目组织 用友公司的组织 用友公司项目组 项目实施工作活动 实施工作成果 客户项目组织 最高管理层的强力支持与驱动 项目组人员与职责 对项目组人员的要求 实施阶段(里程碑)的验收与批准 实施流程 培训计划 培训目标、范围与评估 技术支持 升级服务 366. 成功案例 企业介绍 应用状况 应用说明 应用效果 41连锁零售业的发展趋势世界零售业的现状2003年,零售业有48家企业(食品店与药店23家,专业零售商13家,一般商品12家)入围财富500强,营业收入15552亿美元,利润415亿美元,%.其中沃尔玛(WOL-MARTSTORES)继续保持世界第一的强势地位,营业收入2630亿美元,利润91亿美元,%.以营业收入而言,%,可以称为世界第一产业。依据美国行业分类标准SIC(IndustryClassificationCodes),零售业的业务范围包括建材、日用百货、食品店铺、汽车销售、加油站、服饰销售、家具销售、餐饮场所。从全球来看,世界排名前200位的零售企业有39%在美国,其次是日本有14%,英国10%,德国8%和法国7%等。由此可见零售业的发展同国家经济发达程度呈正比关系。随着中国经济的持续增长,零售业在蓬勃发展,世界排名前列的零售企业纷纷到中国扎根落户,如沃尔玛(WOL-MARTSTORES)、家乐福(Carrefour)、麦德龙(Metro)、7-11(Seven-eleven)等,这些世界零售巨头大举进军中国,对国内的零售业造成巨大的影响,国内目前较大的综合性零售企业如上海联华、北京超市发和专业性零售企业如国美、苏宁、大中必将面临更大的竞争压力,利润率持续呈现下降趋势。专家断言,未来的中国零售市场,60%为国际性零售巨头所占领,30%归国内大型零售企业所有,剩下10%左右由为数众多的区域性零售企业所瓜分。竞争,在未来5年内将导致中国零售业大洗牌,中国的零售业将发生重大变化。零售业态的分类2004年,我国商务部重新对国内的零售业态做了分类,将国内现存的各种零售业态分成了以下17类:按照零售业态分类原则分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材商店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种零售业态。上述零售业态中,超级市场和连锁专卖店是最主流的两种零售模式,而传统的模式如百货商店、药店至今仍具生命力,并且依然在零售市场上占据重要份额,新型的零售模式如大卖场,DIY等则是近一、二十年才日渐风行。这些业态的出现及分布和经济发展、人口结构,社会心理因素、技术变化等有密切的联系。随着互联网的出现和普及,引发了一种新的业态-网络商店。目前我们还未能全面评估网络商店的商业前景,但可以肯定的是此种业态必将给传统的零售业带来革命性影响。零售业态变化带来的管理需求作为商品价值的最终实现环节,制造商和零售商一直关注于:合适的商品、合适的数量、合适的时间在合适的场所制定合适的价格更低的成本超越或抵御竞争对