文档介绍：;;;。;;;。【案例导入】一位农场主经营承包一大片果园,眼看苹果挂满技头,丰收再望,却不料一场冰雹袭击。雹灾过后,树上的苹果伤痕累累,几乎找不出一个不带伤的果子。往年鲜亮的苹果尚难找到销路,如今一片惨状,又该如何?农场主为此而愁眉不展。一天,农场主又像往日一样来到果园,一边踱步,一边想着心事,随手在树上摘了一个苹果,边吃边想,突然来了灵感,马上跑回家,动手制作了许多宣传品,到处散发,并在当地媒体上作了广告,大意为:本农场的苹果个个带疤面目丑陋,吃起来别有滋味,绝非一般苹果可比,君若不信,可来品尝。广告发出后,果然有好奇者找上门来,一尝,滋味确实不同,一传十,十传百,食带疤苹果竟成时尚,当其他果农还在为苹果的销路发愁时,此农场主已在美滋滋地点着钞票。这位农场主成功地将“带疤的苹果更好吃”这一观念推销给了顾客。问题1:推销产品的使用价值观念是不是比推销产品更有效? 所谓推销,就是推销主体根据营销规划,运用一定的促销技术与手段,帮助和说服潜在顾客采取购买商品或劳务行动的过程。其实质就是满足顾客需要(推销不仅是在寻找买主,而且是在创造需求)知识1推销的涵义对这个定义理解我们要重点把握以下几点::是说服、帮助、吸引、刺激顾客采取购买行动。:既可以是工商企业或企业系统,也可以是经营者个人。:有产品,也有劳务、观念等,包括商品贸易和服务贸易。:包括推销前的准备工作、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、达成交易六个步骤。二、推销的特点就人员推销而言,推销具有五个显著的特点:(一)推销对社会的作用(二)推销对企业的作用(三)推销对个人的作用推销过程大致分为六个步骤【案例评析】几位推销员聚在办公室争论一个问题。甲说:“要想把推销工作搞上去,关键在于推销员,如果大家工作不努力,业绩肯定上不去。”乙说:“我不同意你的观点,我认为关键是产品,如果公司的产品水平低,就是把推销员累死也不行,如果我们公司的产品能像海尔的一样,你就是不去推销,也会有人找上门来要,何劳我们如此辛苦?”丙说:“我认为,关键还是市场疲软,如像过去一样,什么都短缺,还怕卖不出去?回到20年前,我们工厂连销售科都没有,产品不也卖得好。用户想买,还买不着!”。请从这个案例中分析这几位推销员争论的内容是什么?知识2推销活动三要素