文档介绍：房地产销售个人总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。面对国家房地产宏观调控政策紧缩,房地产市场竞争激烈的形势,我深刻认识到机遇与挑战并存,压力和竞争同在。始终把房产销售的着眼点放在分析市场形势,坚定信心,抢抓机遇上;把工作着力点放在充分挖掘潜在客源上,把销售的立足点放在竭诚服务上,不断创新思路,团结努力工作,保证了公司销售指标的完成,为创造了较好业绩和效益。在实践工作中,重点做好了三个转变: 一、创新经营思维,实现由单一住宅销售向商业地产销售转变。认真分析房地产市场发展趋势,针对住宅销售量减少,顾客观望情绪严重。抓住商业地产发展的机遇,积极建议销售思路上进行转变,并深入市场进行广泛的调查,通过走访客户,市场分析,提出了具体操作方案。在商品房住宅市场销售出现冷冻期,保证了公司销售业绩稳定。二、改变销售模式,实现由单纯等客上门到主动出击转变。过去,在房地产市场火暴时,人流熙熙攘攘,销售业务主要是接待客户,等客上门,皇帝的女儿不愁嫁。现在由于市场萧条,几天也没有几个客户,而且大都是看看就走。所以,上半年,采取了走出去的策略,发扬千方百计、千言万语的精神,深入到客户群体中进行介绍、宣传。取得了明显的效果。三、诚信为客户服务,实现由巩固现有客户到挖掘潜在群体转变。客户是永远的上帝,必须始终把客户需求和利益放在第一位,在此基础上才能实现公司的利益。所以,我坚持作到以诚相待,得到客户信任,客户才能听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。同时,推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的。保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。才能发现潜在的更多客户资源。宏观调控虽然很大程度上影响了房地产的销售情况,但不得不说这对我们来说既是一个挑战,却也是一个机遇。国家的政策是暂时的,只要我们这个房地产能在这种政策下先稳定,然后发展,立于不败之