文档介绍：1、和Bestbuy品牌架构:2、京东商城如何构建自己的品牌架构品牌架构研究命题2010 Rank2009 RankFORTUNEGlobal500Revenues ($bil.)retailerTop500Guide2010RankOnlineSales($bil.)13沃尔玛(Wal-Mart Stores)(Hewlett-Packard)& (Sony)(Costco Wholesale)(Home Depot)(Target)(Walgreen)(Dell)(Best Buy)(Lowe's)(Sears Holdings)(Safeway)(Apple)(Walt Disney)()(Staples)(Macy's)(Nike)(. Penney)(Kohl's)&Bretailer的地位亚马逊的网络销售是100%百思买是传统零售商,网络销售占比仅5%史泰博的网购占比达40%!!再看A&B品牌网购市场影响力2009年度,根据纽约评级机构StellaService对网上购物网站的客户服务进行的调查显示,在这一方面的得分排在第一位。该公司对150个最大的网络零售商的300个因素进行了分析,如在线工具和网站的用户界面等。紧接着排在Zappos后面的公司分别是:、、、、、、Bestbuy、。这些评价包括可用性测试、多种产品的订单(和返还),以及一系列通过电话、电子邮件和实时聊天与客户服务代表进行的互动。 StellaService还被委托对304名消费者进行了调查,结果发现,平均而言美国人愿意付出10%的溢价作为良好客户服务的回报。2010年9月8日,据国外媒体报道,最新一期的美国科技杂志《STORES》展开了一项调查,美国网民最喜爱的网购平台排名前十的网站是: 1、亚马逊() 2、沃尔玛() 3、eBay() 4、百思买() 5、杰西潘尼() 6、塔吉特百货() 7、柯尔百货() 8、谷歌() 9、 10、西尔斯百货()在这项由消费者信息公司BIGresearch实施的调查中,两个开放式问题为“你最常去哪个网站购买服饰?”和“你最常去哪个网站购买除服饰外的其他商品?”。统计结果显示,排名前十的电子零售商并未发生变化。一些新公司异军突起,另一些曾跌出榜单的公司又重新上榜。amazon是一家有“网络零售品牌领导影响力”的电子商务公司。Bestbuy是一家传统零售商的电子商务模式创新!但,他们的“品牌力”相当,品牌策略各异!A&B的品牌架构组合1、整体品牌架构图A:亚马逊的品牌架构模式叫:松散伞+多品牌架构百思买的品牌架构模式叫:多品牌架构2、整体品牌架构图B:品牌架构模式确定了不同品牌的战略,作用于“品牌的市场与业务布局”。品牌架构(Brandarchitecture)是指品牌组合的组织结构,它具体规定了各品牌的作用,界定了品牌之间和不同市场、业务领域之间的关系。1、亚马逊为什么使用“松散伞+多品牌架构”(受托品牌模式)?形成原因及架构特点(优势)分析:亚马逊成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,开始叫Cadabra。(现在则扩及了范围相当广的其他产品:包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。)发展历程:1、1998年,亚马逊收购了IMDb。 2、1999年6月,亚马逊收购了Alexa。 3、2003年,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手CDNow。4、2004年,亚马逊收购了中国的卓越网。5、2003-2009年实现系列性“专业”并购… 6、2009年,亚马逊收购线上鞋子零售商Zappos,是目前规模最大的一笔收购交易。7