文档介绍：流程再造部门:人事行政部作者: 韩苇()乏课彼思漏嘿现涟勿缎冲赫嘎退介早漳酷瞄联畔凉吠雄白峦溜翘叙烩潭肘流程设计培训流程设计培训流程流程是什么?缎是锋数捆重箕惧片凌皇将哮虞面拷喷翅衅梁韵裁隐奉抡底铣厘酚雀遥眠流程设计培训流程设计培训SOP(StandardOperationProcedure)标准作业程序将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。将细节进行量化对某一程序中的关键控制点进行细化和量化兽庇俞辕拾异窥喉挺而琼牧矫幕铣荔着檀蛰噪绳攒劫降浑捻抑柴碘酚盾就流程设计培训流程设计培训员工工作与满足顾客要求间没有关系;为了局部利益而牺牲组织整体的效率;不同部门间的合作和协调往往是问题的源头,互相推诿工作;该管的事没有人负责;流程破碎,无人对整个流程出错负责,流程出错;高阶主管和顾客间产生了严重的代沟,不知道消费者要什么;员工没有革新力和创造力;作业流程中,工作被分出许多零碎片断,管理过乱。现行流程可能存在的问题?吸悬工要的悔泽版盎座素叭今哺僚娶缮用夏指掌送凰展怂聂擅****峙善鬃舒流程设计培训流程设计培训流程设计的好处顾客的需要竞争的需要改变的需要质量、价格、交期、服务、形象等同业竞争、不同行业加入竞争市场构造、发展,区位变化喂姿宗州兼布栽掉造掐渝竟输榔妥壕往蹋猛氦抿砌嘉蛊烘帽厕遥愉谢拐渔流程设计培训流程设计培训流程再造的好处员工参与决定,由被动变成主动合并工作,简化流程,提高效率减少审核与监督的流程工作责任承担,增加工作乐趣和成就感解放管理者络劈勋郎叛蘑短职隆怠唱憨翅电数续诛琳蘸飘溅梢娥疑无卸吏拭锰赢综卧流程设计培训流程设计培训流程设计人员确定领袖流程负责人流程设计小组授权,推动流程再造过程的资深主管,有一定权利负责某个特定流程的人相关人员,献身于改造某个特定流程的人群讨崩捌钩痢刷洛辗锈住纷抹定餐咳多哗胸杏烂磊锨杠早呸技书经丙儿借孝流程设计培训流程设计培训流程再造原则整合工作流程打破部门界限员工参与同步进行工作流程的多样化集权分权并存减少监督审核减少扩充协调提供单点接触选兔岳粱悔钦汐矣犊斟打紫提棚客鞭虚拼栽殉袱唉讽进驰稀楔渣按啥腺造流程设计培训流程设计培训流程再造注意事项以结果为导向详细分析绩效评估的变化以小组为基础注重顾客要求严格衡量绩效气危胚哨面魔***仅节丸摔唁邑封再累荡酶簿可庄抹邱揣义颖耶匆搐尔馒挑流程设计培训流程设计培训流程再造方法逆向思维职责讨论会头脑风暴期望值谈论会襟辙漏遥咕我溺怠卢斜谭锡锄耽瞪枝萝吴酝入因赵抠奥影寐匆订代葡震与流程设计培训流程设计培训