文档介绍：公司管理制度办公制度〈一〉作息时间:上班时间为上午8:30——12:30;8:40不到为迟到,11:50前离岗为早退;下午14:00——18:00;14:10不到为迟到,17:50前离岗为早退,如加班则从19:00——22:30;休息时间每月4天,一般按轮休表休息。〈二〉着装得体大方庄重的着装,可以显示公司的专业素质和个人的精神斗志。因此,男士的优雅精神之形象、应为浅色衬衣+正式西装+浑色皮鞋。当然,衣饰不必是名牌,但要谨记:“衣装可是素质与气质的真理”,包装好自己,也是专业之需。故建议衣着规范,一丝不苟,切忌着花哨、无领、无袖装及拖鞋。女士的优雅形象,建议应以职业套装的风格来选择,不可穿着过分时装化、透明化和奇异化建议女士进行淡雅的化妆,男士经常清理脸上的“杂草。”淡雅地体现自然气质+商业服务的装扮,是对客户和他人的尊重。——毕竟,我们是专业的职业者。〈三〉接听电话:电话铃响过第三遍,必须有人接听,接听时,首先:“您好!××。”然后再礼貌地解答。“请问,您找谁?”、“好的,请等等!”、“你等一下好吗?”若对方找的人不在或出差,则请说明事由,记下备记。不要忘了:记下对方的电话,传真、姓名、公司,以便联系〈四〉接待要求对待客人(客户或企业关系者)均应保持和蔼的态度、微笑,是员工最起码应有的表情,不宜使客人久等,无论当时能否解决,均应问清何人何事,并迅速作出高效率处理。给客人留下良好的印象。〈五〉办公用品使用制度保持电脑使用顺畅,要经常抽空整理电脑,所有文件应做出档案登记,所有客户资料要整理归档案。公司的业务电话,原则上能作公司业务使用,如因私需使用,最好尽量避开业务高峰期。所有的办公用品,都由公司统一购买,统一须用登记,如因特殊需购买办公用品,要提出申请如果你损坏了办公设备(包括电脑、打印机、扫描仪、办公桌椅等)请你负责修理或请予以赔偿〈六〉薪水发薪方式——每月薪金以翌月份日作为发薪日、直接发放或转入员工帐户。如遇上假期或休假,则提前一天。调整薪水将通过工作表现,成绩等评核、结果、以作相应调整,然而调薪与否,全由公司决定。〈七〉假日及休假制度1、我国法定的节日,元旦一天、春节四天、五一节一天、国庆一天2、至于中西文化传统与约定俗成的****惯所形成的节气与节日、圣诞节、端午节、中秋节等,公司将适时酌情考虑。在保证工作效率的前提下,让大家能够轻松一下。将组织员工一至两次集体活动,彻底放松一下。〈八〉请假制度若你有较重要的个人事务急需处理,或是你身体不舒服,你可以口头向总经理或经理请假。但记住:你手上的工作,一定要安排好或请他人代做。若要请一天以上的事假或病假,应提前作好工作并写一张请假条,请总经理签字批准。请假一天开始计扣工资。事假扣该员工工资的日平均的150%,病假扣工资的日平均的100%。同任何企业一样,若旷工又没有特殊的理由,公司按情节作具体的工资扣除、辞职等处罚。〈九〉辞职与辞退规定:1、若你工作不开心,或有其它原因想离开公司,请务必提前一个月向公司提出申请并办理业务交接手续,以保障公司的正常运作。2、若你严重违反了公司的“聘用合同”,或行为及工作质量达不到公司统