文档介绍：四、选题理由 1、分公司对业余活动有考核指标及要求 2、员工工作性质单调、工作压力大、乏味极易产生厌烦情绪
文登收费站 QC选题成果简介表
优秀质量小组成果报告单
二、小组成员组长:邵方 成员:杨琨丛培丽刘怡张耀文于伟朋苏凯
三、设定目标:员工业余活动参与率达到95%以上
一、选择课题:提高员工的业余活动参与率
五、影响员工业余文化水平,造成参与率低的原因:
活动参与率低
二、活动意义不大
一、组织难度大
2、员工参与积极性不高
2、组织不力
1、活动缺乏针对性
2、员工认为不应承
担工作以外的活动
1、工作性质24小时制,4班3轮转
2、已婚员工比例大家庭负担重
三、硬件设备设施不完善
1、员工文体功底薄弱
四、工会组织指导不到位
1、实施方案不系统
六、确定主要原因
针对8条末端因素,小组制订要因确定计划进行逐条确认。
序号
末端原因
确认内容
确认方法
标准
责任人
完成时间
1
工作性质24小时制,4班3轮转
4班3轮转对业余活动的影响程度
现场调查,能否在不影响工作和休息的前提下,安排时间开展活动
每月的日均自由时间≥4小时
杨琨
2010年 1月11日
2
已婚员工比例大,家庭负担重
已婚员工家庭负担对业余活动的影响程度
现场调查,能否在不影响员工生活的前提下,安排时间开展活动
每月的月均休息时间≥10天
丛培丽
2010年 1月15日
3
硬件设备设施不完善
各类硬件设备设施的种类、数量等
统计开展活动所需的基本硬件设备设施要求
各大项文体活动所需设备比例达到80%
刘怡
2010年 1月18日
4
员工文体功底薄弱
调查员工文体技能、特长等情况
查看调查表,统计员工文体技能、特长情况
各大项文体活动精通人员比例达到80%
张耀文
2010年 1月21日
5
业余活动缺乏针对性
调查员工对已开展过活动的满意度
查看调查表,统计员工对文体活动类型的满意度指标
满意度达到95%
于伟朋
2010年 1月23日
6
员工认为不应承担工作以外的活动
调查员工对是否开展业余活动的认同度
查看调查表,统计员工对开展业余活动的认同度指标
认同度达到95%
苏凯
2010年 1月25日
7
工会组织指导不到位
调阅工会关于开展业余活动的通知要求
按照要求进行各项活动的组织开展
工会文件所要求组织各类活动的考核参与率达到100%
杨琨
2010年 1月29日
8
实施方案不系统
根据上级实施方案制定本站实施方案
广泛听取意见建议,制定实施方案细则,贯彻落实方案内容
与上级文件精神要求实施率达到
丛培丽
2010年 1月31日
确认一: 工作性质24小时制,4班3运转
要确保文体活动的顺利开展,就必须让职工每月的日平均自由支配时间≥10天。小组成员杨琨翻阅了集团高速公路运营管理规范手册,根据“四班三运转”的安排,各班次的可自由支配时间:
班次
上班时间
休息时间
可安排活动时间
白班
8:00-16:00
16:00-0:00
16:00-18:00(2h)
小夜
16:00-24:00
0:00-8:00
大夜
24:00-8:00
8:00-00:00
14:00-17:00(3h)
机动班
22:00-7:00
8:00-17:00(9h)
结论一:由于班次每4天一个轮换,因此收费员的每月日均安排活动时间为(2+3+9)/4=,未达到要求的4小时。所以,4班3运转是主要原因。
确认二:已婚员工比例大,家庭负担重
要确保文体活动的顺利开展,就必须保证已婚员工的月平均休假时间≥10天。小组成员丛培丽翻阅了员工考勤管理,各班次的在家休息时间为:
每班
单位上班时间日期
在家休息时间
第1日第2日第3日
第4日
结论二:由于班次每4日一个轮换,因此收费员的每月在家时间为24小时*(循环/月)=180小时/24小时=,未达到要求的每月10天在家休息时间,所以是主要原因。
确认三:硬件设备设施不完善
要想给开展文体活动提供方便,必须有一定数量的多种类设备设施作保障,各大项文体活动所需比例要求达到80%以上。小组成员刘怡对现有的文体设施设备做了统计。结果如下:
设施设备种类
器乐类
体育类
综艺类
设施设备数量
2
4
2
人员需求
5
10
5
供求比例
40%
40%
40%
结论三:从上面表格中很清楚地看出设施设备的数量跟员工需求相差甚远,供求比例为40%远远低于要求的80%。所以,硬件设备设施不完善是主要原因。
确认四:员工文体功底薄弱
要想文体活