文档介绍：2008年7月
中国·杭州
浙江迪佛网络科技有限公司
社区信息化建设
工作汇报
目录
社区信息化建设背景
3
3
社区管理信息化
社区服务信息化
3
4
3
1
社区信息化建设内容
3
2
社区信息化评估
3
5
成功案例
3
6
社区信息化概念
社区信息化是指通过现代信息技术和手段,构筑社区政务、社区管理、社区服务、小区及家庭生活等各个方面的信息技术应用平台,改变社区管理和服务条块分割的状态,进行资源整合、开发和利用,促进信息共享,向居民提供全方位信息服务,提高社区管理和服务水平,促进社会全面进步。
目标:利用信息化手段,整合各方资源,面向社区工作者和社区居
民,提升社区管理和社区服务水平
载体:网络平台语音平台数字电视平面资讯等
内容:政务管理商务服务养老服务金融服务物业服务资讯服务
参与各方:政府部门服务商银行电信运营尚物业等
关系:电子政务的延伸和拓展
电子商务进社区的重要接口
社会信息化的重要组成部分
社区信息化概念
网站平台;语音平台;
平面资讯;数字电视
商务服务;金融服务;
物业服务;资讯服务;养老服务
业绩考核信息
系统
. . .
利用信息化手段,整合各方资源,面向社区工作者和
社区居民,提供融管理和服务一体的信息化服务体系
银行
电信
物业
电子政务的延伸和拓展;
电子商务走进社区的
重要接口
. . .
社区服务中心
政府部门
服务商
载体
内容
目标
参
与
方
参
与
方
关系
社区信息化概念
从政府管理来讲,社区信息化涉及到的不只是社区,更多的是从街道(镇)这个层面来建设社区信息化,刚开始是从街道层(镇)面开展建设,然后逐步从区(县市)、市层面上整合各种资源推进社区信息化。
社区信息化的重要意义
社区信息化是构建和谐社会的有效手段。
社区信息化是社会信息化的基础单元和重要组成部分。
社区信息化是加强社区管理和服务,改善和提高人民生活质量的重要途径。
社区信息化建设有利于提高城市综合竞争力,打造生活品质之城。
以数字社区为目标,通过信息技术和手段,改变社区管理和服务条块分割状况,利用信息网络进行资源整合、开发和利用,促进信息共享,为政府加强社会管理能力,向居民提供全方位信息服务,提高基层工作的管理、服务水平和城市综合竞争力
社区信息化的构建体系
对规划执行的结果进行客观评估,通过
若干数学模型来测算区(县市)、街道的
社区信息化水平
规划
执行
评估
社区信息化体系
制订社区信息化建设规划
社区信息化基础设施建设
社区信息化管理
社区信息化服务
规划
执行
评估
构建“规划-执行-评估”闭环的社区信息化体系对提升区(县市)、街道
管理与服务工作的系统性、规范性、有效性至关重要!
社区信息化需求分析
综合开发利用社区信息资源
提高政府管理及服务水平
提高社区基层工作人员的电脑操作水平,提升社区的信息化水平
使社区的各类工作台帐电子化,规范化,统一管理,方便查阅
加强县级政府、街道对社区的工作指导,问题直接上报,及时反馈
使社区的服务多元化,增加社区服务内容,提升服务质量
以数据中心为基础,为未建立业务系统的各部门服务
社区业务流程分析