文档介绍：领导商数——LQ主讲:余世维部属是最重要的资源做事情的一个概念: 1、先检讨自己的心态 2、自己所处的环境 3、自己身边强大的竞争对手。改革开放的时候大家都觉得充满机会,可真正发展起来,发现事实根本不是这样。注意自己的手下,由旧观念的管理阶层主导改为现在的员工参与。什么是真正的民企?什么是真正的民企? 真正的民企是在自己的家里,把腰包掏出来开始投资,我国很多民企是转制的,是生产大部分转过来的,或国企变为民企的,这还不叫民企,因为那个资源不要钱,厉害的民企是把自己吃饭的钱提出来在市场上打,因为这钱是救命的,所以做起来格外用心,这才是以后真正强大的竞争对手。领导——经理人——协调人领导leading这个词在50年前就不用了,在世界各地,这是站在上边的意思,这个词听起来很官僚,搞企业是为了生产,为了产值,在政治上的领导是一种思想上的问题,在我们的企业里面强调的是效益问题,近三十年前改为经理人,manager,就是我经营一切,现在最前卫的名词是协调人,把资源协调好,把一切人力,物力和财力协调好,协调的意思是做事的不是你,是资源任你分配,把人力,物力,财力分配好,把项目协调好,就可以动脑筋去做该做的事了。所有的表现都是员工的表现顾客站在上边,员工支持顾客,经理人支持员工。因为让顾客留上印象的,全部是员工,并不是经理人。我们要照顾好员工,员工就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。——UPS联邦快递带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草,拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。——卡内基投资于人才是最重要的投资人才就是一切,有人才就是赢家。人才与策略不同,是无法被对手学****的,最难被对手模仿的就是人才,学别人不是学策略,要学人才是怎么教育的,怎么管理的。每天用一半时间和底下的人沟通,去认识他们,谈谈他们的问题,表现很差的时候就严厉指责,把脑子要用在决策上面。目标目标要量化在每一月,周,日,或每一个过程。MBO目标管理。任何目标都不会自动实现。目标要从细节上寻求方法,做过的事不要回头,谈过的事了不要回头再谈,讲话不要一讲就讲终点,要注意其中的过程,所以目标要量化在每一个阶段。目标要先找一个切入点,就是引爆点,再配上阶段,这个目标就落实了。细节所谓细节,不是很琐碎的意思,是追求完美。做企业不要老追求广告,主要是要把追求完美的心态做出来,无论从事什么行业,都要比竞争对手做好一点,都要比对手多走一步。只有阶段操作,每个环节多走一步,才能接近完美。怎么多走一步?细节指动作,步骤,做法的规范。 动作研究+省工原理 标准步骤+严格要求 科学方法+效率改善量化指时间,货币,单位数量的换算 时间度量+流程设计 各项成本单价记录+划分原则 产能分析+劳动力或机器负荷成本和产能成本有三种成本,第一种叫实际成本,第二种叫标准成本,第三种是直接成本,第四种是管理成本。产能要去估计的,有多少人,多少部机子,多长流水线,怎么去用人,怎么去分配这些机器,要做产能分析。把别人的眼泪当做自己的借鉴和桥梁。