文档介绍：*湖北正泰电器销售有限公司组织与制度流程*不同的运营模式决定了组织结构设计的类型和组织职能的配置。我们根据武汉销售公司运营特点,遵循组织结构设计的八大原则对现有组织结构及职能配置进行优化设计。精干高效原则在保证公司任务完成的前提下,应力求做到机构简练,人员精干,管理高效权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的权责利应匹配客户导向原则组织设计应保证公司以统一的形象面对顾客,并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和公司目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多头指挥和无人负责现象组织结构优化原则以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构和功能的设置,而组织的设计应保证战略的有效实施*本次组织调整主要建议组织架构调整主要建议:根据专业分工和协作等原则,合理设置营业部、销售、物流、财务、综合管理等职能部门;根据有效管理幅度等原则,规划设计职能部门管理层级,优化管理幅度。岗位设置主要建议:规范各岗位名称,如理货员改为仓管员。根据各职能所属职系,设置部门岗位,增设核对员、导购员、配送主管、采购员、退货管理员等关键岗位。职责划分主要建议:重新梳理各岗位职责,明确岗位分工。健全销售数据统计、客户档案管理、目标管理、信用评价、培训与发展等职责;根据高效协调原则,紧密联系的职责划归同一部门,将导购、开单等职责纳入物流部;根据专业分工原则,开展岗位分析,明确岗位分工,将多岗履行的采购、报价等职责分别划归采购员、销售内勤等岗位;完善信用评估体系,加强超额欠款审批控制,强化财务部应收账款帐龄分析、回收督促等职责;增加综合管理部企业内部管理、人力资源管理相关职责,如制度建设、薪酬绩效、员工培训等。权利分配主要建议:设置中层管理层级,引导其有效开展部门管理工作,授予中层一定的考核、奖惩、审核、审批等权利。*相同的职能放在同一部门,提高职能专业化水平基本职能设计根据组织设计的相关变量,如战略、规模等特点加以调整,确定本组织应具备的基本职能关键职能设计根据组织的任务和战略,在基本职能中找出实现组织目的起关键作用的职能如:采购、财务管理等关键职能职能分解将确定的基本职能和关键职能逐步细化为两级职能、三级职能等,从而为各个管理层次、部门、职务以至岗位规定相应的职能职责职能专业化的原则:根据业务特征,梳理各项职能,在保证协调顺畅的前提下设立专业职能部门,并保持动态调整,增强部门活力职能划分步骤*组织架构图总经理友谊路营业部财务部综合管理部物流部三民路营业部仓储主管配送主管会计出纳市场拓展员销售内勤收银员渠道管理员综合管理员炊事员开单员核对员仓管员导购员常务副总经理导购员仓管员开单员系统操作员开单员系统操作员仓管员采购员驾驶员核对员退货管理员核对员收银员销售内勤市场拓展员低压销售主管电工销售主管销售部**组织架构图总经理友谊路营业部财务部综合管理部物流部三民路营业部仓储主管配送主管会计出纳市场拓展员销售内勤收银员渠道管理员综合管理员炊事员开单员核对员仓管员导购员常务副总经理导购员仓管员开单员系统操作员开单员系统操作员仓管员采购员驾驶员核对员退货管理员核对员收银员销售内勤市场拓展员低压销售主管电工销售主管销售部王静静徐惠鹏功泳杨余丹户海霞杜鹃栾国元黄森林柯振拌熊驰李加林李端辉刘惠宋欢张红李银徐银娥聂媛媛熊琳王萧玲黄俊陶道先、孙小华、徐竹韩定夫、张兴华杨向东周强生李艳君刘惠*各部门主要职能销售部负责收集宏观经济、客户、竞争对手等信息,并汇总分析与反馈。负责制定、实施营销政策、渠道规划、销售价格等方案。负责分解与落实销售指标,定期统计分析。负责分销商、终端客户的开发、支持、回访与客情维护,并建立档案。负责分销商及终端客户客情维护。负责分销商、终端客户应收账款的回(催)收。负责客户信用与授信额度的评估,并跟踪、监控其经营状况。物流部负责分销商、终端客户业务的开单、理货、核对与配送等。负责非正泰产品供应商筛选与定点。负责产品采购、核对、入库、保管与盘点。负责库存产品的分类、库存上下限测算与调整、订货点测算及订货批量制订等。负责仓库区域划分、产品存放、标识、库容整理、现场等管理。负责营业部日常库存补货。负责产品退换货的接收、鉴定、保管及定期处理等。负责配送路线的规划与货运车辆管理。负责产品销售的售前、售中与售后服务并提供技术支持。*综合管理部负责组织年度方针目标的编制与分解,组织工作计划的编制,并跟踪检查落实情况。负责制(修)订公司规章制度,检查与跟踪落实情况。负责制定年度招聘计划,开展员工招聘、甄选和录用,建立员工档案。负责制定薪酬与绩效考核方案,开展员工绩效考核及年度考评。负责员工考勤、奖惩管理及劳动合同管