文档介绍：新媒体运营策略中国的媒体现状是怎样的?媒介受众注意力分散,企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。媒介的发展与特点社会化媒体传播应用广泛,个体和群体之间的口碑正向传递,不易掌控。媒体定位及分类愈加精准细分。报纸全媒体时代杂志自媒体大数据云计算论坛移动互联微博SNS物联网电视户外互联网已经彻底改变了传统的营销模式淘宝、微博、微信、支付宝、京东、QQ、360……定位0**********有专业的双微运营团队发布内容指引运营策略(营销案例分享)活动策略危机应对策略目录运营自媒体平台品牌宣传非硬广推送,而是社交文案和人文情怀的本地粉丝。1客户管理(沟通)线下集客、粉丝维护、用户调查、意见收集、咨询解答、投诉处理、客户互动2营销活动产品推荐、项目推广、活动推广、事件营销、有奖互动营销34公关传播意见、投诉处理,危机公关客户品牌公关微博、微信策略微博放大声量/微信服务连接他们喜欢主动搜索论坛及微博、微信等信息平台获取资源互联网搜索、兴趣、邮件互动交流专业论坛潜在用户晒心情记录生活娱乐休闲结交新朋友讨论兴趣话题了解最新发生的关注感兴趣的名人寻求问题的解决办法网络红人热门电影流行星座、小测试八卦等娱乐话题、公益事件智能手机吃喝玩乐他们使用社交媒体的目的他们关注什么?