文档介绍：窗口单位讲学****比服务活动自查总结最近一段时间,我对《关于在xx开展讲学****比服务活动的通知》精神进行了认真的学****从而受到了深刻教育,感到一名窗口岗位的员工思想认识不高,责任心不强,就会给公司事业来不可弥补的直接经济损失,给公司造成十分严重的影响。在这个时期开展“讲文明、树正气、比服务、赛工作”活动,的确是十分必要的。我对自身在思想和工作上存在的不足,进行了认真的自查,并针对存在的不足,明确了自己今后努力的方向。不足主要有: 1、理论学****不够深入。理论学****不够重视,学****自觉性、积极性和主动性不足,没有把握XXX总经理在XX年6月22日XX厂关键岗位、窗口服务岗位工作人员大会上的讲话精神。没有充分把理论和紧密地联系起来,运用科学的方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。 2、业务知识不足。这几年,利用业余时间学****一些相关知识,但所掌握的理论知识和具备的业务水平,还未达到满足实际工作的要求。 3、对工作有畏难情绪。面对工作压力,自己有时还感到信心不足,找不出解决问题和困难的突破口,出现了畏难情绪。 4、工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高,材料的出、入库时缺乏与人沟通交流。二是工作协调能力有待改善,对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调。 5、工作的责任心不强。执行公司制度有时不够严格,由于碍于情面,有时对工作中出现的违纪行为没有大胆地进行制止。针对不足,我明确了以下努力方向: 一要勤学****结合这次活动认真学****XXX总经理的讲话精神,学****关键岗位员工廉洁自律管理规定》、《财务部及归口岗位人员工作规范》和文明礼仪知识。认真学****业务理论知识,提升业务技能。加强个人修养。完善个人素质。做到学于至用,不断提高工