文档介绍：最简单、最持久、最“廉价”、最深刻的激励就来自于包容与信任。激励的目的是追求利润的最大化和建立一个具有凝聚力的团队吸引并留下优秀的人才。但作为包容与信任这么一个并不深刻的激励手段,为什么往往被人们所忽视呢?这种现象很大程度上是人们对人性的曲解,美其名曰人是贪婪的、自私的。因此,更多的人往往不愿往更深处去开采、去挖掘。只有靠物质与利益的诱惑来获取彼此利益的平衡与共享。其实,高工资、高奖金、晋升机会、培训、优厚的福利等手法只是满足人性最初期,最原始的本性。能唤起人最光辉、最有价值、最宝贵的忠诚与创新还是包容与信任,这是不能被冷落更不能放弃的最好的绿色激励。
      人的激励机制粗浅的可分为三个层次:物资激励、荣誉激励、个人价值激励。
      个人价值的激励则是人的最高追求,也是最成熟的境界。这种激励就是信任。信任,通俗的讲,就是是否把人当人看。包容即是体谅、理解和唤醒人内心良知的工具及过程。宋代民族英雄岳飞对多次与己为敌并设法杀害自己的王佐的包容,最后唤起王佐的良知,以致王佐砍断臂膀、施苦肉计、深入虎穴这个流传千古的美谈,就是最好的例证。
     人,最重要的不是他是什么,而是你把他当作什么。你给他信任多少,他就会给你回报多少。关键是你对他的导向。你的沟通、你的行为、你的认识、你的****惯而形成你固有的用人文化。一个对他人总不放心的人,最终是孤独、孤立而失望的。
有一副讽刺调侃人事制度的对联是这样写的:“说你行,你就行,不行也行;说不行,就不行,行也不行”,如果把它看成一副哲理性的对联又何尝不是呢?“说你行,你就行”,这就给了你信任,有了信任,你自然也就有了信心。工作过程中,即使有了错误,也会理解,失败是成功之母嘛。“说不行,就不行”,这就人为的给人下了一个定论,把人给封杀了。现实生活中这种成就人与遏制人的例子彼彼该是。
给人以信任,不是无原则的不管,信任不是放任,有问题不能视而不见,以及盲目的理解与认可。这也就是目前最时髦的讲法,授权不等于放权,放权不等于弃权,对问题必须敏锐的去发现、去防范、而且要去寻找问题,再把问题处理在萌芽阶段。
精明的领导者往往懂得如何珍惜自己的员工,如何激发员工对工作的热忱态度。
管理者要充分调动员工的工作***,就要从员工的物质需要和精神需求出发,把满足员工需求和管理好单位结合起来,引导员工正确对待需求与现实可能之间的矛盾和差距,自觉调节工作态度。
开展评比活动
开展优质服务评比活动或者劳动竞赛也是调动员工工作积极性和提高服务质量的有效方法之一。开展优质服务活动,可以培养员工的主人翁精神和集体主义精神,也可以满足他们对尊重和荣誉的需求。
适当物质激励
奖金是对优秀工作者的一种物质鼓励,也是调动积极性的手段。工资与奖金的表现形式都是金钱,用它可以换取物质,可以满足员工的物质需求。虽然它是属于一种物质刺激,但它同时也满足了员工的精神需求,因为工资和奖金都包含了精神因素,如我们评定工资时需要考虑“工作表现、劳动态度、技术高低、贡献大小”等综合因素。
关心员工生活
员工的家庭、婚姻、生活等问题处理不好对其情绪影响很大,直接影响到他们的工作积极性。企业相当部分是青年员工,有经验的管理者就会注意关心青年员工的恋爱、婚姻等问题。关心员工的生活问题,注意做好员工的饮食、住宿等生活福利工作,解决员工的后顾之忧才能