文档介绍：医院二00四年工作总结及二00五年工作构想二00四年工作总结及二00五年工作构想今年以来,在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下,我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导,以创建文明行业为契机,以病人满意为目标,团结拼搏、开拓创新,医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩,突出地表现在以下十个方面:一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次,%;住院病人1773人次,%;实现业务收入1148万元,比上年同期上升22%。二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历,甲级率达95%,门诊处方合格率98%,比上年同期上升5%,抢救危重病人146人次,抢救成功率达90%以上。法定传染病报告单及时率均达100%,通过了市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。三是医疗服务明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等,受到社会各界好评。开通了院前急救电话,购置急救车辆,完善急救绿色通道建设,提高抢救成功率。四是科研创新有新突破。全年开展新技术、新项目三项,在省、市级以上学术会议或刊物上发表论文18篇,其中国家级10篇、省级6篇、市级2篇。五是卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论考试,参考率和合格率均达100%,有10名医护人员分别参加自修大学****和***高考。在人员十分紧张情况之下,选送6名医护人员到省级医院进修学****全院卫技人员整体素质明显增强。六是基础设施建设投入明显加大。今年以来,医院在资金十分紧张的情况下,紧缩各项开支,全年投入近百万元,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,添置了数台呼吸机、麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。投资数万元对医院环境进行了美化和亮化,扩建了停车场,病房安装了空调和有线电视,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。七是医德医风明显好转。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾十多面,向病人捐款捐物超千元。在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上,积极争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会,广泛听取服务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗位”主题服务月活动,使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿于病人就诊全过程。八是医院管理进一步规范。建立完善了《关于医院会议制度》、《关于住院病员回访有关规定》、《卫生专业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度,使医院的各项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。九是职工待遇稳步提高。今年以来,二次调整了岗位工资,提高了夜班费及加班费标准,全院职工发放了煤气票,重阳节为退休职工举行茶话会等活动。十是招商引资任务顺利完成。回顾过去,总结工作,我们从中得到以下几方面的启示:一、增强危机意识,深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制,专业技术人员评聘分开制,职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制,根据工作需要,配置各科室人员,同时,对部分中层干部岗位实行竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制。全年有2人待聘、内养2人,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理。二是改革分配制度,实行岗位工资和档案工资分离,形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化分配机制,使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识,调动了临床一线的积极性。二、强化医疗质量管理,是巩固中医先进县创建成果的关键。作为全县中医药工作的指导中心,今年以来,我们继续对照创建标准,结合我院实际情况,认真做好中医临床工作,同时抓好医疗质量管理,强化了中医医疗质量管理体系,调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》,出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》,加大了考核力度。医疗质量管理委员会,每月对照各科室质量考核标准及考核细则,对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩,并在全院通报,增强了各科室和全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生院工作,协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理,同时配合县中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班,并承担授课任务。加强重点专科建设,医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜,满足重点专科的发展需要,努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面,为医院技术水平的提高增添活力。三、更新服务意识,是树立行业新风的前提。今年以业,我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上,积极争创文明单位,继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育,做到在行为