文档介绍：,并进行整理和分析,反映门诊医疗服务的数量和质量,为加强门诊科学管理提供依据的活动。门诊是医院工作的第一线,所有来医院就诊的病人无论是否需要住院,都要经过门诊就医,所以做好门诊统计对于加强医院管理有重要意义。①为门诊管理服务,反映和分析门诊工作的现状,例如:具体地反映每一个门诊医生、每一个诊疗科室在一定时期内的工作情况②为评价门诊医疗质量以及工作效率提供依据,例如:卫生部规定城市综合医院床位数与门诊人数比为1:3,若实际统计数据超过这一比例,说明门诊工作负荷过重给门诊管理和门诊质量带来不利影响,反之说明门诊工作负荷过轻;③为门诊工作的前景进行预测分析,研究门诊工作的发展规律。  (一)门诊统计的基本内容  ,各科室的人员及设备状况,服务对象的基本情况等数据。门诊统计的基本内容包括:登记门诊各科的医生出诊数、实际工作小时数、门诊人次数、体格检查数,门诊疾病构成以及初诊、复诊,门诊各种手术治疗等数据并加以整理和积累。  :门诊挂号日报表、门诊医生诊疗工作日志、急诊病人登记簿、观察室收容病人登记簿、全身健康检查登记簿、门诊急诊转诊病人登记簿、门诊病历等。目前全国大多数县及县以上医院的门诊挂号已实现计算机管理,各种门诊统计数据可以通过医院信息系统( HIS)直接提取。  (二)门诊统计绝对指标  1. 门诊总诊疗人次 指报告期内所有诊疗工作的总人次数。包括:门诊、急诊、预约诊疗、出诊、单项健康检查以及健康咨询指导(不含健康讲座)人次数。不包括:根据医嘱进行的各项检查、治疗处置(如***、摄片、检验、注射及门诊小手术等)工作量以及免疫接种、健康管理服务人次数。病人来院诊疗人次数按挂号数统计,患者1次就诊多次挂号,按实际诊疗次数统计。未挂号就诊、本单位职工就诊及外出诊疗不收取挂号费的,按实际诊疗人次数统计。未注册的分支机构诊疗人次数计入上一级医疗机构中。2. 门诊人次指报告期内病人来院挂号后 ,由医师诊断或处理的诊疗人次数,按实际挂号数统计同一患者一次就诊多次挂号者,应按实际诊疗次数统计。 门诊人次包括:初诊和复诊人次数、孕期和产后检查人次数、预约手术人次数等。门诊人次统计应执行会诊、转科、转诊的计数规定。(1)初诊和复诊:初诊分为院初诊、病初诊。院初诊是指病人首次来本院就诊的人数,以后再来本院就诊则为复诊。病初诊又称“新病例”,是指病人患病后首次来院就诊的人次数,以后再来本院就诊则为旧病例人次数。  病例是疾病的统计单位,包括新病例和旧病例。新病例和旧病例的划分标准:①急性病,如上感损伤急性胃肠炎等病人第一次来门诊就诊者应计算一个新病例:急性病治愈后,再患同一种疾病来院就诊者应重新算一次新病例。②同一病人患两种以上不同疾病时,应各计算一次新病例。③慢性病是以年度划分的,凡慢性病每年第一次来医院就诊时,计算一次新病例,在同一年内以后无论就诊多少次均不再作为新病例统计,慢性病是指某些不易确定发病日期、不易治疗和病程较长的疾病,如:高血压、心脏病、溃疡、结核等。门诊疾病分类是按“新病例”计数的,而住院疾病分类则是按所有病例数统计的。(2)会诊:指病人挂了某科号,由这个科的医生诊病后不能确诊成诊断不清由这科医生邀请另一科医生会诊