招商银行信用卡09年度公关推广策略跟规划.ppt

文档介绍：招商银行信用卡09年度公关传播策略建议案2009年2月命题一:,信用卡已经由过去的“跑马圈地”时代,全面进入“精耕细作”时代,“活卡率”成为各行战略的重点。信用卡在国内的发展轨迹目前信用卡竞争特点—同质化严重消费者认为,各银行的信用卡产品都差不多,“质量”都值得信赖,他们根据对某个银行或某种类别的银行的整体印象来决定是否“消费”此银行的服务;《2008年中国城市居民信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示,中国信用卡市场存在较强的同质化现象,各品牌间尚未形成显著差异;信用卡消费者在消费什么?产品创新和服务创新的差异化产品功能的差异化信用卡消费者在消费什么?品牌感受的差异化品牌的认知信用卡行业发展规律特性认知高竞争期诉求产品创新加服务创新诉求产品功能性差异化诉求品牌拉动产品快速发展期萌芽期随着市场和消费者的不断成熟,作为消费品的信用卡也已经入了品牌拉动产品(高竞争期)的行业特征,品牌形象的塑造为产品的延伸、企业竞争力的增强与生命力的长久可以提供强有力的支撑。行业领先品牌的维系,成为招商银行信用卡的重要课题!品牌观察方向性(Direction)参与性(Engagement)一致性(Consistency)