文档介绍：第三章连锁企业的组织结构设计
扬州职业大学
施玉梅
2、掌握连锁企业总部的组织机构设置和功能
。
组织是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
组织与组织结构设计
连锁企业组织结构是指连锁企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。
(1)组织结构的本质是职工的分工协作关系;
(2)组织结构的核心内容是权责关系的划分;
(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
人是组织中的灵魂
职能化原则
信息化原则
统一化原责
适度化原责
高效化原则
规范化原责
影响组织结构设计的因素
连锁企业组织结构设计的要求
与经营环境相匹配
符合企业的战略要求
与企业规模发展相一致
与科学技术发展同步
基本框架——总部与门店
连锁总店——连锁企业的最高层组织,是企业的指挥领导层、经营决策层和后勤服务层;
门店——连锁经营的基础,承担着具体实施的执行功能。
配送中心——连锁企业的物流机构,是连锁经营成功的保证
通过总部的标准化、专业化、集中化管理
使门店的作业单纯化、高效化。
连锁企业组织结构的基本模式
连锁企业组织结构设计的程序
第一步:明确任务
第二步:任务分解为工作,并确定对象
第三步:设立组织机构
第四步:组织定型
第五步:形成企业组织机构图。
连锁总部的组织结构设计
连锁总部的主要职能
积累成功经验
制定发展战略
店铺开发
商品采购管理
商品促销管理
物流服务管理
信息管理
资金运作管理
营运督导管理