文档介绍：一、目的:为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形象,特制定本制度。二、5S定义:(一)、整理(SEIRI):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,目的是把“空间”腾出来活用;(二)、整顿(SEITON):把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,目的是不浪费时间找东西;(三)、清扫(SEISO):将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态,目的是消除"脏污",保持职场干净、明亮;(四)、清洁(SEIKETSU):将前3S实施的做法做到制度化、规范化,维持其成果,目的是通过制度化来维持成果;(五)、修养(SHITSUKDE):培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯,目的是提升“人的品质”,成为对任何工作都讲究认真的人。三、推行区域:第一部分:个人办公桌及周围区域第二部分:公司文件/工具柜及公共区域先在第一部分推行四、5S工作的开展(一)、整理阶段推行步骤:1、现场检查:对工作现场进行全面检查(包括看到的和看不到的)2、区分必需品与非必需品:使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品3、清理非必需品:将必需品留下,非必需品移出工作区域。4、非必需品的处理:无使用价值:折价变卖5、有使用价值:特别处理、分类后存档6、每天循环整理:日日做、时时做◆区分必需品和非必需品常用程度使用频率处理方法低过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用丢弃中在过去的6个月中只使用过一次的物品归档并集中存放在文件柜中一个月使用一次的物品高一周使用一次的物品归档存放于文件框中每天都使用的物品按待处理、已处理、未处理分类整齐存放于办公桌上每小时都要使用的物品(二)、整顿阶段推行步骤:1、分析现状:从物品的名称、分类、放置进行规范化。2、物品分类:根据物品特征进行分类。3、决定储存方法:物品存放进行定置管理,实现人与物最佳结合。4、实施:按照决定的储存方法,对物品进行存放。(三)、清扫阶段推行步骤:1、从工作岗位扫除一切垃圾灰尘:自己亲自动手,不留死角。2、清扫后检查:工作区干干净净,每天均要保持。3、整修:清扫中发现问题及时整修或保养。4、查明污垢的发生源:从根本上彻底解决。(四)、清洁阶段推行步骤:1、整理、区分工作区的必需品和非必需品。2、撤走各个岗位的非必需品。3、整顿、规定必需品的摆放场所。4、规定物品的摆放方法。5、粘贴规范统一的标识。(五)、修养阶段推行步骤:1、努力遵守规章制度。2、深刻理解各项规章制度。3、认真仔细的学习公司的各项规章制度。4、成为他人的榜样。五、办公区域物品摆放标准(一)、桌面位置摆放规范1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹、文件盒中。2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐存放在文件框中。3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。4、从文件/工具柜中取用的资料用完后及时返还至文件/工具柜。5、正在使用的文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面,做到需要的文件资料能快速找到。下班后统一归类,需要继续处理的存放于办公桌第二层抽屉。6、工程人员,使用频率高的的日常工具放置于随身携带的工具包或整齐的挂在墙上,较常用的工程工具存放于工具柜的外层,使用频率较低的工程工具放置于工具柜的内层