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广告公司客户服务部AE工作流程.doc

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广告公司客户服务部AE工作流程.doc

上传人:zbfc1172 2019/2/2 文件大小:24 KB

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文档介绍

文档介绍:你永远像工蜂一样勤劳、主动、聪明、机智、善解人意……善于发现问题并主动解决问题,即使解决不了的问题也会非常及时提交给上级去解决……   我们非常强调AE工作中的细心、条理性、责任心……那么在什么时候用的上呢?   其实就在每一分钟的工作中都能体现出来,差不多每个客户总监都是从AE做起的。你的每一个错误都会被客户总监看在眼里,记在心里……做好AE工作是导致你升职的必要条件,也是起到决定性意义的。   以下针对AE工作的细则流程,希望能对新人或苦恼中的AE们一些信心   制作流程工作表   □预报-----   =客户部   .必须提前向创意总监就预期项目进行预报   .告知可能的工作项目及时间安排   □简报-----   =客户部   .从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单   .“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认   .针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论   =签发工作卡号   草图-----   =创作部   .必须在简报中予以的限定日期内完成工作,如有疑问应及时提出   =客户部   .安排草图形成前的内部讨论会,由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的草图   =创作部   .提交的草图必须经由创意总监确认签字,交于客户部经理及以上的人员签收   =客户部,创作部   .和创作部同事讨论后共同向客户提案   =客户部   .从客户处获得修改意见后填写修改卡,再简报创作部   估价单---   =客户部   .通知制作部准备估价单,同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单   .估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户   .客户部必须提醒客户在一周内确认估价单   .将客户确认的估价单同时复印一份给制作部   .客户部必须将客户签字的估价单存入档案   .所有牵涉到第三方的工作,必须待客户确认签回估价后方可开始工作   完稿-----   =客户部   .待客户确认草图后,把修正卡交给创作部进行完稿制作(进入完稿的修正卡必须有完整的资料,如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求)   .如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作,客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案   =创作部   .按简报制作完稿   .完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部   =客户部   .必须对完稿进行校对确认并签字,同时检查是否有创作部同事的签字   .将完稿提交客户确认签回,并归档   创意执行-----------   =创作部   .完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作,创作部必须以书面形式简报制作部,通过制作部联络第三方制作商   =制作部   .由制作部向第三方制作商签发PO单,简报工作   .协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量   .并控制外付费用的成本   .将完成的稿件提交创作部,并督促创作部及客户部在确认稿件并签字   制作-----   =客户部   .将客户确认的完稿提交创作部及制作部   =制作部   .开具PO单并得到创意总监确认   .联络菲林输出公司   .检查菲林打样质量   .控制完成时间及成本   =客户部、创作部、制作   .针对菲林打样进行最终的确认并签字   .若需提交光碟,必须严格检查是否有打印稿件及详细说明