文档介绍：心得体会
11月22日下午,行政例会在君澜酒店特色餐厅召开。会议由董事长主持,董事长对酒店内部近期的工作做了全面总结。对酒店近期的发展所取得的进步及存在的问题做了深刻的分析。面对新的挑战和机遇,如何把握,如何应对,是今后所要重点攻克的主要内容。大会气氛团结热烈,使我们员工感受到了奋发向上的动力。对酒店的未来充满了喜悦和必胜的信心。
董事长强调:第一:需强化职业素质和情操。需树立权力意识,一心一意用于酒店。做好本职工作,需有诚信意识,要诚诚实实做人,诚诚实实做事。需有坚持意识,时刻考虑将自己本职工作做好。提倡主人翁精神,要与酒店荣辱与共、风雨同舟。需有苦干精神,要互帮互助、脚踏实地。需有不屈不挠精神,必须不断地努力,不断地学习,不断地提高。加强团队协作能力、创新能力、判断能力。
第二:强化酒店经营管理,提升酒店品牌。重视酒店硬件设施,并要不断完善和调整;加强软件建设,因员工一举一动都会对酒店形象产生重大影响,我们要有高端服务理念和水平。需加强员工队伍建设和管理。消防责任重于泰山,切实加强酒店消防意识,要明确责任,确保万无一失。要高度重视酒店成本控制。
第三、强化酒店规范化建设,提高酒店经营能力。规范部门经理及以上领导办事程序,杜绝不按规章制度办事。对酒店员工及各部门部门负责人做到指标考核量化到位。强化员工考核机制,强化责任机制。
此次会议为行政办在日后的工作中树立了长远的方向。我们在做好本职工作的同时,需加强自身职业素质及情操,做到诚实,诚信。与酒店及各部门同事做到相互合作,荣辱与共。同时,脚踏实地做好领导下达的每一份工作。
现期的工作计划是,落实成本控制要求;加强本部员工的消防意识;做好酒店日常行政管理工作及对外联公关工作;同时分管酒店卫生管理小组及工会筹备领导小组相关工作;跟进酒店证照的办理,目前已办理的证照有餐饮卫生许可证及特种行业许可证;落实标示标牌的收尾工作;加强对外宣传,酒店目前的对外宣传主要依靠主流媒体,如东阳日报、东阳新闻网等,同时酒店网站已投入使用;继续落实OA系统的使用反馈工作;做好酒店印刷品的跟进;完善酒店各种管理制度。
通过此次会议,切实感受到了集团管理作风严谨、认真。需要学习的地方还有很多。回到自己的工作岗位更要加强对业务知识汲取、学习。这样才能使自己不断进步。
行政办
2011-11-27