文档介绍：XXXXXXX巡检报告(版本号:)二○ 目录第1章 巡检内容 4第2章 巡检时间 5第3章 巡检方式 5第4章 服务记录 9巡检内容阐述巡检的内容例:XXX网络,承载多项业务,为了更好的保证网络正常运行,并且尽可能预防故障,以及在出现故障时能够迅速排除,,在巡检工作中,神州数码公司工程师将完成以下工作内容:网络中设备的配置文件进行编号、备份;确认并记录网络设备类型和硬件模块类型对网络核心设备,接设备等设备检查外观。观察交换机指示灯状态,观察交换机互联端口指示灯状态,并记录。对网络设备清洁保养用show命令查看并记录各网络设备操作系统的版本号;查看重要设备的日志并分析查看并记录各网络设备的重要端口流量设定网管软件记录主要端口的吞吐量一月的变化曲线。查看路由表是否正常。在PC上用默认包及大包PING各网段网关及互联端口地,,包长度分布如果网络中有故障,纪录网络故障现象,如能解决就立刻解决,并作记录;如当时解决不了,则记录故障现象,并协商解决的时间,在限定的时间内将故障解决;日常故障记录分析:讨论分析最近出现的网络问题,消除潜在隐患对设备配置改动及改动后效果记录对比分析对网络当前使用状况作出评估,尽可能消除隐患对设备硬件损坏及更换记录,确定非紧急故障设备的问题,,准备在巡检时工作时更换网络设备,须提前与用户确认无误,,更换后保持观察,,并作记录;巡检时间年巡检次数:次/年时间地点巡检人第1次第2次第3次第4次第5次第6次第7次第8次第9次第10次第11次第12次巡检方式建议结合以下软件再配合客户的网管软件(如果有的情况下)。Sniffer:一个网络抓包分析工具。在机场网络中,当我们怀疑网络有病毒时,使用Sniffer来监测网络流量的内容,主要观察、记录以下几方面:统计网络中协议的分布,观察记录其中主要应用层协议的流量所占网络总带宽的比例。在一些重要的互联端口上,我们还要观察、记录它们的双向流量,并确定其应用流量。最后我们使用Decode功能,我们主要寻找1毫秒内,有多个很小的(几十字节)数据包被发送,源计算机固定,源端口非常高(TCP>3000),目的端口是TCP80,135,139,445等。这不是正常的访问。因为这些数据包的内容很少,不包括任何正常操作,而且源端口号过高,说明源计算机发起几千个会话,这时我们可以知道网络中存在病毒。SolarWinds:一个网络监控软件。主要用于监控网络设备的端口流量。为了监控网络中的各主要网络设备的端口流量,我们可以定义要监控的设备端口,然后到一定的时间后分析各端口流量是否正常,如发现端口流