文档介绍：《市场营销学》复****提纲——08级金融管理与实务(专科)考试题型:填空题、单选题、名词解释题(5题)、简答题(4-5题)、案例分析第1章市场与市场营销市场营销(概念):P15市场营销的示向功能(概念):P17第2章市场营销环境社会购买力(概念):P32社会购买的影响因素(简答):P33-34企业竞争者(选择、判断:描述一种竞争者,判断属于哪类?):P41同行竞争中三个值得关注的方面:P42公众(概念):P42第3章消费者市场影响消费者购买的主要因素(简答:每种因素需要展开分析):P51-59相关群体:P53个人因素(选择、填空):P54知觉的三个特征:P58补充:学****的四种类型:符号、行为、沟通、情感参与购买的五种角色分工:P60消费者购买行为分类:P60-61购买决策过程的阶段(填空、简答):P61-62第5章市场营销信息系统与市场营销调研市场营销信息的特征(填空):P86营销信息系统的概念:P87营销信息系统的四个子系统(填空、判断):P88市场营销调研(概念):P91询问法的四种形式:邮寄问卷、电话询问、直接面谈、补充:网询。P94第6章企业战略计划企业战略(概念):P99企业战略四个要素:P99企业目标(概念、简答):P104重点:选择合宜的增长机会(概念、三种策略、各举例说明):P107-109密集性增长(简答,注意其中的例子):P107市场营销管理过程:P116市场营销管理过程也是市场营销战略的制定与实施过程。(判断题)P116第7章市场细分、目标市场与市场定位市场细分由温德尔·史密斯于20世纪50年代中期提出。P121市场细分(概念):P121市场细分的作用:P122有效市场细分(单选:描述一种特征,进行选择):P130-131企业覆盖市场的模式:P134-135重点:目标市场选择策略(每种策略的具体内容、优缺点、适用情况):P135-138影响目标市场策略选择的因素:P138市场定位(概念、简答):P139市场定位策略:P141-142补充:市场细分是聚集的过程。第8章市场营销组合决策市场营销组合(概念):P147市场营销组合的实践要点(简答:市场营销组合要考虑的因素。)P154第9章产品决策产品整体概念(单选):P165消费者最关注的是核心产品;最想要的产品的整体。产品组合的有关概念(描述一个特征,判断是产品线?产品项目?):P167产品组合的优化策略/调整策略:P172品牌:P173个人品牌与统一品牌决策(填空、选择):P177包装的功能(填空):P179包装策略(举例做判断、选择):P182第10章产品生命周期与新产品开发产品生命周期各阶段的特点及营销策略(单选、多选):P188-192引入期的营销对策:P189补充:市场中较难实施的是“缓慢-掠取”策略。成熟期的营销对策(单选:描述某种改良策略,选择属于哪个阶段的产品周期:成熟期):P191-192新产品的概念:P195-196新产品的构思:P197新产品的扩散过程:P204不同类型的消费者采用的时间顺序(单选:特征描述,做选择):P204-205第11章价格决策定价目标(简答):P209-211定价需要考虑的因素(简答):P212-220需求弹性(概念、填空):P214交叉弹性(填空):P216机会成本(概念、单选、填空):P220定价方法(填空):P220-226定价技巧(填