文档介绍：中国移动CM-IMS业务简介
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十堰移动通信公司集团客户部
目录
中国移动CM-IMS业务背景
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中国移动CM-IMS业务简介
2
中国移动CM-IMS客户解决方案
3
中国移动CM-IMS市场推广方案
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整体策略
客户和品牌
业务和产品
产业链发展
以WCDMA为核心,宽带为基础,向宽带通信与多媒体服务提供商转型。
快速部署CDMA EVDO 网络,聚焦政企客户,向综合信息服务提供商转型。
针对个人、家庭、集团客户进行全新品牌重塑
夯实家庭和集团客户基础,改善客户结构,特别强调发展个人高端客户和集团客户,争抢电信和移动的中高端客户。
进一步巩固家庭客户的市场优势地位。
通过资费捆绑提升客户粘性。
提升天翼品牌影响力。
聚焦中高端客户的发展,特别是CDMA个人客户。
以企业客户优势推动个人客户发展。
努力拓展新建小区和楼宇用户。
发展移动高速数据业务,借助自身优势,发展3G增值业务。
通过资费捆绑,家庭、移动和固定业务进行融合,提供打包的业务产品。
以移动业务为基础,提供融合业务。
大力发展综合信息服务类业务。
强化终端定制与采购。
通过“双中心战略”,主动降低自身的主导地位,争取更多资源的紧密合作。如中国电信与UCWEB合作在手机中定制了适用于C网的UCWEB黄金版(Brew)版本,联合微软MSN共同推出了天翼LIVE, 。
竞争形势分析
借助产业链较为成熟等优势,迅速复制优秀的业务和终端。
针对战略性的重点产品,成立独立运营公司(如视频、音乐),推动业务快速推向市场和常态化运营。
据悉联通正与腾讯洽谈合作,将QQ打造成为WO IM。
1、竞争对手借势3G,发动全面攻势
个人客户:组织开发 17 项具有融合差异化特征的重点产品
2010年重点产品-“1+4+5”,
并加强无线宽带与语音融合产品的推广。
家庭客户
与微软 MSN合作推出天翼Live,打造成e家客户端核心应用,将统一开展 e 家影视、e 家游戏、e 家信息等业务,同时试点提供娱乐型、教育型、实用型增值业务包等个性化增值业务组合。
依托宽带优势快速发展中高端移动用户,通过亲情无线、C版超级无绳、定制手机内置固定电话模块等方式推动移动融合套餐在我的 e家客户中的渗透率。
政企客户
在各细分客户市场重点推广总机服务、综合办公、无线宽带、全球眼等融合产品。
针对行业客户,加大融合产品、行业应用及宽带、ICT 等业务组合捆绑。
针对高端聚类市场,深化落实“百千万”信息化应用拓展工作,区县电子政务向移动终端延伸,数字城管重点推广融入移动元素的融合业务应用方案。
针对中小企业和普通聚类客户,利用定制终端为基础的通信、信息版应用产品的优势,促进客户的规模化发展。
2、业务方面:电信加速差异化融合产品创新
通过无线宽带与语音融合产品的捆绑,发展400万无线宽带和200万语音中高端用户
电信加速产品融合
3G准备(2008-2009)
3G试商用(2009-2011)
3G商用(2012-2014)
2015年~
基础
通信
娱乐
媒体
生活
商务
固定
移动
融合
无线上网卡
手机邮箱
移动电子商务
可视电话
综合VPN(帐单级)
一号通
手机电视
手机音乐
移动互联网
手机报
手机游戏
多媒体彩铃
家庭网关
视频会议
普通话音、IVR
铃声下载与
炫铃、WAP
彩信
JAVA下载
套餐捆绑
固定、移动之间亲情号码
注:手机电视业务包含视频点播、视频分享、视频IVR;
移动互联网业务包含门户、搜索、广告、即时通信及社区。
手机定位
联通凸显终端优势
3、业务方面:联通将结合终端分阶段、有节奏地进行“轰炸”
联通G网
固网
移动
全业务
联通C网
固网
移动
全业务
电信重组后,三家电信运营商均已具备了全业务运营的资质和能力。
电信和联通通过固网及宽带接入把控家庭、集团客户,并依托固话、宽带的客户资源优势,捆绑移动业务,抢夺移动用户。
固网
移动
全业务
家庭市场以“E9”等组合产品,利用固话移动绑定争夺移动客户。
集团市场重点发展固网与移动融合的“总机服务”以及互联网与移动融合的“综合办公”两项核心产品,稳定集团客户并争夺移动客户。
家庭市场以“亲情+1”,利用固话移动绑定争夺移动客户。
集团市场上以综合语音VPN为带头,利用融合产品争夺移动客户。
面对竞争,中国移动必须发展全业务手段,阻挡用户的流失,发展家庭和集团客户市场
竞争形势思考
全业务竞争形势分析
4、全业务市场,中国移动非常被动
全业务下,中国移动确定网络发展策略:“发挥无线优势、延伸基站光缆,以IP技术为基础,通过CM-IMS提供