文档介绍：,市场管理如何获取更多的潜在客户,并保证每个潜在客户信息都不会丢失?市场活动如何计划,如何快速有效的执行?市场管理第一步:完全捕获leads,杜绝遗漏厂商网站注册业务人员电话记录报名现场获取名单/名片录入系统全部捕获成为leads(潜在客户)网站营销微信营销电话打入/打出老客户二次挖掘老客户/关系介绍捕获Leads样例:网站营销WebToLead:与客户网站无缝对接,将网站注册客户捕获到系统生成客户访问潜在意向客户工作流触发第一时间短信、邮件通知到销售人员d生成直接生成市场管理第二步:全部lead都要经过流程的严格处理Leads分配定期群发邮件/短信电话拜访见面拜访参观已成交客户案例经理通过各种报表监控Lead推进状态形成完整统一潜在客户库潜在客户字段信息完全按需定制潜在客户来源可以按需定制在录入客户信息时,可以对关键信息设置必填项,强制录入,确保客户资料的完整性;例如:同时还可以对录入的客户信息进行查重验证,可以灵活配置查重验证的规则。潜在客户信息维护业务人员每次与潜在客户发生跟进,都需要详细记录可跟进拜访情况,例如:系统会自动记录潜在客户的跟进拜访情况,拜访频次,以及提醒下一次需要跟进的日期,如:潜在客户跟进潜在客户分配可以通过以下三种方式分配潜在客户资源1、系统自动分配,可以灵活配置分配规则例如:上海的客户自动分配到上海团队2、上级经理手动分配例如:某些客户经理不积极主动的去跟进,会造成资源的浪费,而有些勤劳的客户经理手上的客户资源却不够。3、业务人员可以自己领取客户