面试技能培训(针对用人部门主管).ppt

文档介绍：面试技能培训人力资源管理2015-06-29这人行还是不行?拿不准,心里没底……先试试吧……面试概述第一章面试过程及方法第二章面试中常见问题第三章面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。面试概述面试是什么?面试本身首要是一个收集做出用人决策所需信息的过程;面试是一个双向信息交流的过程;面试是管理者的必备技能;**第二章面试的过程及方法面试的过程问的技巧行为描述面试面试过程*面试层级负责人职责责任行使权力初试人力资源部招聘专员、分公司人事、项目内勤、案场助理负责面试安排和初试工作,初试主要包括基本信息核对、工作经历核对、综合素质考察,侧重资格匹配《应聘登记表》及《面试评估表》的完整度(要求100%)建议权复试用人部门主管负责考察应聘者的专业技能、培养潜力及岗位要求,侧重技能匹配试用期人员按时转正建议权三试项目主任负责考察应聘者的企业文化符合度、职业发展规划、家庭环境、原公司离职原因,侧重态度匹配对人员录用负有直接责任决策权各层级面试职责目标越清晰,命中率就越高。面试前最重要的准备工作:弄清楚面试中需要考察什么内容初试评价项目基本情况仪容仪表教育及培训经历专业相关度工作经历素质评价人际沟通责任心抗压力团队合作学习力复试评价项目经历专业培训专业相关度工作经历知识技能专业知识相关知识关键业务技能相关业务技能终试评价项目综合素质人格气质性格品质行业理解力人际认知力价值观价值观文化理解力忠诚度认同度稳定性离职原因职业规划求职动机明确考察维度看简历是整个筛选过程中的重要环节可以大大减少面试中的时间浪费;可以有的放矢地设计问题,提高在面试中信息收集的效率;简历中的“硬”信息可靠度较高;至少可以保证面试有一个良好的开端;通过提前看简历,可以建立一个对应聘者的初步印象。这个印象与实际见面时的感觉差距是宝贵的问题来源;对应聘者来说也是个尊重。